快门Shutter相关问题集中解答贴

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Q: 为什么不能显示号码而是"未知", "私人"?

不显示号码主要是法律禁止这样做. 如果支持这样的特性的话, 有一些不法之徒会写一个110之类的进行冒充诈骗.

Q: 出现快门登陆与网银控件冲突怎么办?

目前问题已经解决,请出现这种情况的用户下载此版本。
http://update.shutter.cdream.com/software/Shutter_7.1.0.30.exe

Q: 关于代理支持.

快门不能支持代理模式. 原因是语音数据不能走代理, 否则质量会得不到保证.

Q:快门出现黑屏

这个问题是flash的版本太低造成的, 在某些软件里面会带有早期的版本的flash的捆色的漆器、角梳、纸伞、绢扇、琉璃花瓶。厂里的集体宿舍人满为患,后来的人无处容身,像我,就需要租间房子。这栋楼老绑安装, 它们会造成已经安装的版本的flash回退到早期的版本而影响到快门.
要解决此问题, 可以如下操作:
方法1. 直接尝试覆盖安装最新版本的flash player. 其下载地址在:
http://www.adobe.com/shockwave/d ... sion=ShockwaveFlash
然后重新启动快门.
方法2: 搜索文件名为flash9*.ocx, 找到之后备用.
搜索计算机内文件名: flash.ocx, (注意可能要搜索系统系统文件夹或系统文件) , 将找到的flash9*.ocx(可能是flash9c.ocx, flash9d.ocx 等) 改名flash.ocx, 替换找到的flash.ocx. 然后进入命令行模式(开始->运行->cmd) 进入到flash.ocx的目录, 然后执行regsvr32 flash.ocx
最后重启快门.
(注意: 如果无法直接替代flash.ocx, 可以重启启动之后, 然后尽可能的关掉所有不用的程序再操作.)

Q:为什么我无法登录快门?

依次检查下,是否存在这些情况:

1. 快门支持这些版本的操作系统Win2000/ win xp / win vista,其他系统不支持。
2. 可能使用的不是最新版本,到主题站下载最新版快门后再试试看。
3. 是不是使用代理服务器了?代理服务器可能无法登录快门。
5. 看看您的计算机系统时间正确不正确。
4. 然后检查防火墙之类的,是不是禁止shutter连接互联网。
6. 是否使用同一帐户在与用户同处同一网络环境的其它终端上?
7. 重装快门!请先卸载之后,到之前的安装目录下,删除整个shutter
文件夹,最好清理一下,或再次安装时修改下路径,\progrem file\shutter\文件路径

Q:为什么通话时听不到对方声音?通话质量差什么原因
A:通话质量差的原因通常是三种情况造成的. 1. 网络过渡繁忙,或者质量很差, 例如通常开启了迅雷等P2P软件. 2. 开启了太多的程序导致CPU消耗过高. 3.网速太慢的的因素

Q:下载快门软件后,无法安装,一运行就弹出个对话框,好像是说软件错误,?
你得下载安装windows install,你可以百度搜索一下,应该没问题的! 接下来,请进入控制面板中的服务栏目,设置一下windows install为启用状态! 试一试,欢迎随时联系

Q:为什么我的帐号登陆不上,里面的话费也没了?
我们目前在对前期的垃圾用户进行清理, 估计您的帐号因为长时间未登录被当成垃圾用户处理了, 您应该有至少4个月未登录过了, 近两天我们就会有相关措施让您找回您的这笔话费, 请留意相关公告.

Q:快门是否提供电子帐单,方便浏览通话记录?
暂时不可以. 晚一点充值用户会提供免费电子账单服务.

Q:何时能恢复点点通业务?

因为一些商务上的原因, 点点通业务被取消了, 并且不会再被恢复. 新的资费与优惠详见快门的主题站:shutter.cdream.com. 我们在后期会加大加多各种获取免费通话的渠道和方法, 让尽可能多的同学能够免费打电话.

Q:如何修改自己的头像?

头像暂时只能在花名册上改.

Q:为什么有时不能兑换积分?

我们不会锁积分. 估计您的情况是网络慢造成的, 最近因为高校放假, 不少同学回家使用造成公网负荷过重, 而影响到了部分用户.您可以多尝试几次看看.

 Q:呼叫转移如何收费?

A 呼叫 B, B转接到了C, B扣钱. 例如, A呼叫B, B转到了手机上, 如果手机接听时免费的, 则B 需要支付但只要支付呼叫到普通手机的费用, 也就是每分钟8分.

Q:为什么转盘和魔布爱出问题?有时不能正常使用?

转盘和魔布都还在测试运行. 所以会出现一段时间不可用的情况. 转盘的积分奖惩是根据转盘的规则来的, 详见规则

Q:我想取消绑定,怎么没有找到该相功能呢?

在服务设置里面把那个号码置空, 下面的两个勾选全部去掉保存就可以了.

Q:快门是否支持USB电话机?

快门可以支持USB话机,包括无绳的, 只是这个特性暂时被禁用了, 主要是考虑到这个功能对大部分同学都不合适, 有点贵.

Q:快门软件站用CPU过大?

我不知道您的计算机的配置, 但建议您挂机的时候, 最小化到托盘中.此时快门的性能消耗会降到最低.

 

 

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163 Responses to “快门Shutter相关问题集中解答贴”

  1. 匿名 Says:

    最近重装了系统 快门打开后白屏 登录不了 请问要装些什么?

    回复:http://www.kuaimen.org/qawhhu.html

  2. 云川子 Says:

    请问充值的快门话费、注册赠送的话费、通过积分兑换的话费有使用期限限制吗?非教育网的网民能注册使用快门吗?

    回复:帐户里的钱没使用期限,非教育网用户也可以注册使用

  3. 豆子 Says:

    打开还是黑的 怎样比较快的打开?谢谢

    回复:浏览http://www.kuaimen.org/qawhhu.html

  4. chjian Says:

    希望点点通快些回来!还有就是手机绑定的用户是否可以在打电话时显示手机号?谢谢,软件不错!

    回复:我个人也很支持点点通

  5. 王子 Says:

    您好!我是山东潍坊的一名用户,在使用快门打电话的时候,电话可以接通,但是通话双方都听不到声音,话筒好像也不起作用,这是什么原因呢?怎么可以解决呢?急盼复!谢!

    回复:通话质量与网速有关

  6. 冰岛残星 Says:

    登录快门的时候显示 服务不可到达,请检查你的网络设置, 请问我该怎么修改网络设置啊 我是江苏省的,是电信用户,急切盼望回复

    回复:出现类似问题,用快门帐号登陆即可,另外有时服务器繁忙可能会造成短暂的服务不可达

  7. xj Says:

    总是说“服务不可达,请检查您的网络设置” 网络明明连接的好好的啊!别的需要上网的东西都可以用的。现在一直登不上啊。我以前用宽带登的上,现在是教育网还登不上,请问怎么解决?

    回复:出现类似问题,用快门帐号登陆即可,另外有时服务器繁忙可能会造成短暂的服务不可达

  8. 新手 Says:

    您好!我把电脑重启以,登陆快门后我的在线积分没了,又从零开始涨,请问是怎么回事?

    回复:发邮件到 800@cdream.com

  9. ys Says:

    為什麽每天打了一次電話之後[沒有超過]3分鐘..再打別的電話就顯示餘額不足?..

    回复:快门用户每天有1次免费打电话3分钟的机会

  10. 新手 Says:

    为什么在线积分点击没反应?数字还在增加

    回复:只要在线,快门积分就会增加

  11. 天才 Says:

    总是说“服务不可达,请检查您的网络设置” 网络明明连接的好好的啊!别的需要上网的东西都可以用的。现在一直登不上啊。一直都不行

    回复:可能是服务器忙,直接用快门帐号登陆即可

  12. xyy Says:

    如何拨打工行95588,中行95566等银行电话

    回复:网络电话不支持特殊电话号码,不然大家都可以免费冲QQ币了

  13. ljhlp Says:

    为什么我下载好安装好Shutter软件后,就是无法安装.出现以下一段话:
    安装向检测到你的浏览器版本是早于IE6的版本,你需要首先更新它才能继续本程序的安装.你可以从微软网站上下载其最新版本:
    http:/www.microsoft.com/ie

    我看不懂什么意思.怎么下栽呀? 请懂的热心好朋友给予指导.谢谢!

    回复:更新到IE7即可

  14. 阿龙 Says:

    用快门打电话不花钱 接电话的那边花钱不

    回复:跟接听普通电话一样是免费的

  15. 晨星 Says:

    请问,用快门打电话,打所有座机都不要钱么?还有打移动电话,如果对方接听不免费,那快门是相当于座机么?

    回复:快门相当于固定电话,接听快门一般都是免费的,部分双向收费手机除外

  16. 梅子 Says:

    今天注册了快门,已经是注册用户了,试了一下软件感觉比较好,想加入推广联盟,可不知道怎么加入,请给说一下详细步骤。另提一下:我试了进入推广联盟,可是只能登录用户,却不能通过协议这一步,老是提示你真的不选择广告经理。不知这是怎么回事,如果要选择广告经理,我应该填哪儿呢。谢谢!盼复!

    回复:广告经理是指快门各省分公司经理,可以跳过这个步骤

  17. 梦幻超人 Says:

    想问下,快门用户之间通话通话收费吗?还有就是我转移到我手机上,别得快门用户呼叫我得快门号,转到我手机上,这是扣他得余额还是我得?

    回复:快门用户之间通话是完全免费的,类似与QQ语音聊天

  18. 柴峰 Says:

    注意到快门使用有一个条件是教育网
    我同学在国外留学 请问他们可以使用快门么
    国内非校园内的网呢 比如个人家里的宽带
    可以使用快门么

    回复:非教育网用户也可以使用快门,不过对网速要求较高

  19. 匿名 Says:

    为什么shutter在使用代理服务器上网的时候就不能使用了哦
    RT。。。。为什么呢?直接登录上网的时候都是好好的,换成代理服务器上就登录不了了,说“服务不可达,请检查您的网络设置”。。。。。。。啊

    回复:快门属于语音业务,暂时不支持代理模式

  20. 疑问 Says:

    我是新用户,请问:
    1.新注册的用户是一次性送15分钟么?
    2.还有就是每天免费5次3分钟包含上面的15分钟么?
    3.寒假期后是不是还有每天5次免费3分钟的优惠?
    4.举例,当帐户仅够1分钟通话时,通话1分钟后是系统自动挂断还是可以欠费的?
    望回复!
    由于诸多不懂,给您添麻烦了,谢谢!

    回复:目前的快门政策是每天1次前3分钟通话时间免费,至于开学后的政策尚未公布。关于您的问题4的答案是将会自动挂断。

  21. 挑战 Says:

    请问为什么我的快门与对方通话时对方总是听到有回音,语音设置都设置过了,请问是为什么?速回,以前打都没有回音.需要怎么调整~请将调节方法发到我邮箱,谢谢~~

    回复:有回音这一问题跟网速有关,使用快门时请避免同时使用讯雷等其他占用带宽资源的软件

  22. Says:

    已经安装和注册了快门,目前积分是43,可以进行通话测试,但是我无法输入我想呼叫的电话号码,这是为什么?

    回复:请阅读http://www.kuaimen.org/593928.html

  23. panpan Says:

    在快门里可不可以搜索同城好友吗?
    怎么搜索啊?

    回复:使用FACEREN即可于全球学子进行交流互动

  24. yaojiming Says:

    我的积分本来有80多 我想等到100分换18分钟 可是今天打开一看从0开始了 怎么回事啊 我前面的积累白费了?

    回复:一个IP只允许有1个快门帐号在线,一机同时挂多个快门帐号积分将被取消

  25. ff Says:

    怎样查询快门里剩余通话时间

    回复:拨打任意电话即可看到余额

  26. 张杰 Says:

    还有登陆时绑定邮件总是不行,为什么?

    回复:服务器繁忙的原因,尽量使用快门帐号登陆即可

  27. 绿茶 Says:

    我的快门为什么听不到声音,通话测试时0?
    我同学的页面显示是我们学校的校名,通话正常,积分也很快。我的页面显示“快门大学”,不能通话,积分经常清0。希望得到您的帮助,谢谢!

    回复:可能是你网速的问题,请勿同时开取多个程序

  28. ywdtk Says:

    请问
    1.我在给同学打电话的时候,为什么对方手机每次显示的号码不同呢?
    2.我看拨号规则,拨打手机需要加零,可是为什么不加零也能拨通电话呢
    加零和不加零有什么区别吗?

    回复:网络电话都有若干个固定电话服务才能满足大批量的使用,加0于不加0没有区别(不加0时系统为您自动加上0)

  29. 风儿 Says:

    快门一直用着挺好,突然昨天登陆不上了.我一直是用邮箱登录的方式.这是为什么?我里面还有好多积攒的话费呢,用快门号登录就可以,但没有以前的话费了....怎么解决?????

    回复:无法用邮箱登陆可能是服务器暂时繁忙的原因,至于话费问题请联络800@cdream.com

  30. chaifeng Says:

    问一个我及周围的人使用快门经常遇见的问题
    快门计算积分经常出现错误
    (1)有的用户在第二天打开快门的时候之前的积分归零,且每次重启快门积分均从零开始计,用别的邮箱重新注册新用户也没有解决。
    (2)我每天开机登陆快门,积分都会比前一天晚上关机时的积分少一些,例如昨晚推出快门时是79分,今天开机就变成74了,重启快门也没有更正,请问这是什么原因造成的。

    回复:目前积分处于测试阶段,网络不稳定造成显示错误,但积分不会减少的

  31. 廖洪运 Says:

    我的快门在放假前一直在用,后来重新按照了系统,现在登录时,说注册成功但没激活,请问如何解决?

    回复:请重新注册一个快门帐号

  32. king Says:

    我装的shutter登录的时候说无法链接到服务器
    什么IO错误的
    请发回复到我的邮箱,谢谢

    回复:因服务器原因,用邮箱登陆容易出现类似错误

  33. yolanda Says:

    你好,快门打国际长途不是很便宜吗?为何我拨打伦敦的手机那么贵呢?

    回复:快门是打国内电话便宜(8分钱每分钟)

  34. sharinglife Says:

    我在07年9月份申请了快门,并一直用到08年元,寒假后回校怎么就登录不了快门了?重新申请的帐号也不能登录,请问这是什么问题?怎样才能登录?我以前的积分是否还有?

    回复:积分还在,无法登陆请联系我们的专业技术人员800@cdream.com

  35. Sonic Says:

    为什么我的在线积分不能换通话时间呢?具体情况是点击在线积分没有反应,是不是换积分的活动取消了啊

    回复:sorry, 当网络慢或者质量不好的时候都会导致此问题, 我们最近应该大幅改善此问题了,请稍等几天.(因为网络的不稳定是不可控的, 所以理论上我们暂时没有办法彻底解决此问题)

  36. zhy Says:

    为什么快门打不开老出请检查网络设置

    回复:联系800@cdream.com 将会有专业技术人员为您解答

  37. htc Says:

    shutter 老登录不上,出现:服务不可达,请检查网络设置

  38. aaaaaa Says:

    以前用快门好好的..今天下载装完.在连接我的快门号.为什么叫我检查网络设置登陆不进去呢..

    回复:联系800@cdream.com 将会有专业技术人员为您解答

  39. 刘菲菲 Says:

    我的一安装上就一直是黑屏,我也按照常见问题的解决方法检查了我的计算机,可是还是黑屏,请问应该怎么办啊?

    回复:联系技术人员800@cdream.com

  40. 王风 Says:

    能接通电话,对方能听到声音,但我听不到对方的声音,我是教育网的,网速也快的,在音量的属性里也打开了麦克风了,没有静音,可还是听不到对方的声音,这是为什么啊,急盼回答。

    回复:请确认耳机问题

  41. csc Says:

    请问:我用快门的积分分别兑换2次通话时间,这2次的通话时间是不是会累加起来呢?

    回复:可以累计

  42. 感觉 Says:

    如果我用50积分兑换8分钟的通话时间,是不是仅仅就是打通一次,就要把这8分钟说完呢?

    回复:不是,8分钟可以任意使用

  43. 黄玉平 Says:

    需要改进一点:聊天时不能把我从别处复制的内容,加到聊天内容里发送,我希望有这样的功能;还有一点,我的朋友进沙漠了,那里没有网络可用,他要把他的话费转给我,怎么进行?

    回复:感谢您的建议,暂时不支持转帐,你可以直接使用他的快门帐号

  44. 蓝天 Says:

    为什么我的快门登陆后弹出的广告窗口关闭后程序会出错呢?

    回复:联系800@cdream.com

  45. kill Says:

    如果我的系统重新装了的话,积分会不会清0呢?
    针对这一问题怎么解决呢?

    回复:只要不作弊,不会被清0

  46. 孙丽娜 Says:

    我打开快门后 下方的进入myspace 已经获得免费通话 都无法显示网页 是怎麽回事?卸载重装后也是没用

    回复:是网络不稳定的原因造成的,正在解决这一问题

  47. 每每 Says:

    推荐人LinkID是什么啊?在哪里能看到啊?

    回复:见快门推广联盟

  48. 暖风 Says:

    请问,我用积分兑换了18分钟的免费通话时间,但是我每天还有1次免费的3分钟,那要是在打电话的时候,是先计算我用积分换的通话时间还是每天免费的那3分钟呢?

    回复:两者相互独立

  49. 2111720 Says:

    服务不可达,请检查你的网络设置! 这是什么原因呢 突然就上不去了
    原先开着卡巴斯基都能天天上去 ,现在关了也上不去啊

    回复:可能是您的网络不可靠造成的, 我们最近针对此问题做了一些程序上的改进, 但理论上讲也完全避免此问题. 我们会在这两天逐步升级新版本, 版本号5.0. 您晚一点拿到新版本之后请再次尝试.

  50. 老李 Says:

    你好,我重装系统以后快门提示我密码错误.请问怎么找回密码.谢谢~~

    回复:http://www.faceren.com/open/pwd

  51. 一用户 Says:

    昨天刚注册的,再次登录时会出现密码错误,反复好几次登陆上了,掉线了之后,再次登录,有时出现密码错误,用账号、邮箱都试过了,还是不行,请问这是怎么回事

    回复:到回复:http://www.faceren.com/open/pwd可以找回密码

  52. 匿名 Says:

    软件装上之后,打开运行后,没有界面显示,重装几次了,也不能解决这个问题

    回复:这个问题我们已经多次回答,请参阅http://www.kuaimen.org/qawhhu.html

  53. 土豆 Says:

    你好,我是Shutter的新手,我在用shutteer与对方通话的时候,“快联络 XX”窗口中播放的广告声音和对方的声音混杂在一起,根本听不清楚对方声音,请问怎么解决?那个广告的视频窗口可不可以关闭呀?谢谢解答。

    回复:我们已经注意到您的这一建议,可以关闭

  54. 傲龙 Says:

    即日起,帐户余额≥5元的快门用户,每天都可获得10分钟国内通话分钟数返还。请问所赠的每天10分钟是1个电话打10分钟还是可以分几次打完10分钟?普通用户的每天3分钟是打1次还是能分几次打?

    回复:可以分开打

  55. 高沙 Says:

    快门怎样取消手机绑定?

    回复:在服务设置里面把那个号码置空, 下面的两个勾选全部去掉保存就可以了

  56. 脾气不好 Says:

    快门能支持语音网关吗

    回复:技术问题请联系技术专家800@cdream.com

  57. 闲着没事 Says:

    我是2008年3月3日注册的,为什么打不了电话呀,显示没钱,不是说注册就送1.2元的话费吗?急呀

    回复:目前的政策是每天3分钟

  58. 天涯 Says:

    为什么再注册时输入电子邮件和校验码时总显示语法错误,所以老是注册不成

    回复:重新注册需要换个电子信箱

  59. 波波派 Says:

    为什么我的快门用了最新的版本还是总是显示登录不了呢 请回复 我是充值用户 给个合理的答复 谢谢

    回复:请联系技术人员800@cdream.com

  60. Says:

    我是用邮箱申请的 用电脑拨打 非常好~但我想请问一下 如何用手机拨打电话呢

    回复:目前无手机版快门软件

  61. boss Says:

    请问 我 快门号码 用电话或者手机怎样 打进来啊 ?

    回复:不可以的

  62. xiaoguai Says:

    我的快门再电脑重装了系统之后,每次登录都会显示服务不可达,登录不上!还有你说的专门技术人员800@cdream.com,是什么,信箱还是什么?

    回复:800@cdream.com是电子邮箱

  63. Jerry Says:

    我快门挂在哪,有时候会自动关闭,怎么回事,不是经常性的,但是也有好几次了.

    回复:只要保持快门处于在线状态,积分就会自动增加

  64. 遇见 Says:

    登陆时,显示无法链接到服务器,点击确定后,又显示连接服务器超时,请问这是怎么回事?软件也重装过,电脑也重起过

    回复:随着大家的开学, 服务器在持续创新新高的压力下运行

  65. 英子 Says:

    我对快门的印象特别好!充值了100块钱了,最近不返还10分钟话费了,是不是这个政策取消了啊?谢谢答复。

    回复:请联系800@cdream.com

  66. dahuang Says:

    我寝室的电脑还是win98系统,可是安装不了快门软件,下载说明中好象说可以在win98中使用啊,因为本机安装不了更高的操作系统,请问还有什么办法吗?

    回复:似乎新版本不支持98系统

  67. Abby Says:

    因为第一次使用,没记住快门号,结果在邮箱里也找不到,请问我要怎么找回我的快门号?

    回复:重新申请一个好了

  68. Says:

    我刚装了最新版本的快门,无法启动!总是提示注册flash控件失败!可是我明明已经升级到最新的flash 9了!确定升级过了!为什么还是会这样?现在用不了,心急如焚啊~~

    回复:联系800@cdream.com

  69. 杨丽萍 Says:

    昨天刚好攒够300.2分,点击兑换58分钟话费,结果却跳出分值不够,而且,马上我的积分变为0.2。请问这是什么原因造成的?
    我下次登录时,积分真的被扣掉了。想问一下帐户怎样查询?
    如果没有对换成功,那扣除的分值怎么办呢?

    回复:应该是网络的原因,积分已经兑换过了,请拨打一次电话即可查询余额

  70. 赵广志 Says:

    我昨天新申请的快门号,今天用自己的帐号登陆后,个人信息里显示的姓名和电子邮件都不是我的,快门号显示的还是我的,这是怎么回事啊?我怀疑是不是中了别人的木马之类的,在给那个人挂号啊???

    回复:这样的事件很灵异,估计是你的填错了电子信箱?

  71. Says:

    48号问题中的回答,两者相互独立是什么意思?我感觉那个问题就和没回答一样,因为还是不明白,能说的明白些么?
    还有,就是每天这三分钟是不是不用就做废了,不可以累加的吧?

    回复:3分钟是指每天打的第一个电话前三分钟免费.而积分兑换的通话时间无此限制.

  72. 赵广志 Says:

    我填的信息没错,因为电子信箱错了是没法激活的。个人信息里显示的是:“岳先生”,电子邮件是:“yuy9192@163.com”。而昨天刚注册完时显示的还是我自己的正常信息。

    回复:重新注册个帐号好了

  73. sunshine Says:

    为什么电子邮箱登录功能不能用了?每次必须要用快门号登录,好麻烦啊

    回复:主要是服务器负荷严重,导致有时用电子邮箱无法登陆

  74. yuyifei Says:

    我刚兑换了100积分的18分钟时间,还没来的急用,等到第二天登陆时钱就没了,,后来又兑换了50积分,,又发生了同样的事!

    回复:这样的原因是网络不稳定造成的,积分并不会真正减少

  75. 小娜 Says:

    刚注册了快门,可是我进行通话检测的时候,为什么总是听不到自己的留言,它总说我的录音设置有问题,到底是什么问题啊?谁能帮帮我,谢谢!

    回复:这样的情况说明您的通话质量不够好,可能是网速的原因

  76. 颜柯 Says:

    我的快门是2680384,最近老登不上,以前可以的,我发邮件给客户中心也没人回,请帮忙看一下.....不要说是网络忙哦(不可能天天忙吧,一个星期都登不上)

    回复:请检查下防火墙的设置,以及是否关闭了相关端口

  77. 林磊 Says:

    如何用积分兑换通话时间

    回复:请浏览http://www.kuaimen.org/jifenduihuan2.html

  78. 村里人 Says:

    今天安装好最新版5.0,安装好后,点击在线积分处,还是没反应啊,跳不出兑换积分的网页。都有500多分,兑换不了,但一个月前是可以况换的,最近这是怎么了,我以为安装好新版本就没事,谁知还是一样。

    回复:这样的原因是网络不稳定造成的,积分并不会真正减少

  79. 张全 Says:

    请问1 帮定手机会不会乱收费呀?有啥好处?2 如何设置头像3 能否开通多种充值方式。如;电话充值.电话卡充值.q币卡充值.这种方式比较简单。其它充值不实惠太麻烦.

    回复:1好处在于可以设置呼叫转移 2进入花名册可以编辑头像 3感谢您的建议,我们会转达的

  80. vickie Says:

    请问余额至少为多少,就可以打国际长途? 我的余额是2元, 怎么拨打不了国际长途呢?

    回复:国际长途的费率不一样,我们只推荐快门shutter用户拨打国内电话

  81. 徐极 Says:

    我刚兑换了话费 请问如何察看余额

    回复:拨打次电话即可看到

  82. 华夏子 Says:

    一台电脑能同时挂二个快门吗?QQ就可以。

    回复:不可以同时挂多个快门SHUTTER帐号,多挂属于作弊,积分会被清0

  83. 张磊 Says:

    有没有办法让对方显示号码啊!打电话时人家看到来电无显示或号码不详等.人家就是不接电话.这样还得用电话或手机打.如有号码那一定更实用.

    回复:接听网络电话都显示号码的,一般都是固定电话号码

  84. 颜柯 Says:

    我没有开防火墙啊,端口也是好的啊,到底是里出了问题啊~~~

    回复:联系技术人员800@cdream.com

  85. DD Says:

    接电话一方是不是收费啊???????

    回复:跟接听固定电话一样,免费

  86. 吕志铭 Says:

    如何更改密码

    回复:在软件上即可设置

  87. G Says:

    问什么我安装后能正常使用,以后再上就一直不能登陆了。能运行快门,但就是没有提示登陆的按钮。急呀!!!

    回复:快门用户激增,大量的用户带来了很大的压力(当然也是动力 :) ,目前我们正在准备升级相关服务,希望在将来会得到明显改善 :)

  88. 苦参 Says:

    今天安装好最新版5.0,安装好后,点击在线积分处,没反应,跳不出兑换积分的网页。但一个月前是可以况换的,最近这是怎么了,我以为安装好新版本就没事,谁知还是一样。请问兑换积分问题几号能解决?

    回复:快门用户激增,大量的用户带来了很大的压力(当然也是动力 :) ,目前我们正在准备升级相关服务,希望在将来会得到明显改善 :)

  89. kk Says:

    为什么总是不可达检查网络, 我是用快门帐号登的这有一周了 但还是不行 起它的都可登的

    回复:快门用户激增,大量的用户带来了很大的压力(当然也是动力 :) ,目前我们正在准备升级相关服务,希望在将来会得到明显改善 :)

  90. ET Says:

    前几天登陆快门还可以显示在线积分的界面这今天却显示不了了。也不知道积分是多少如何解决?

    回复:快门用户激增,大量的用户带来了很大的压力(当然也是动力 :) ,目前我们正在准备升级相关服务,希望在将来会得到明显改善 :)

  91. 夏夏 Says:

    我的问题和76,84楼的一样,总是登录不了,其他上网工作都一切正常!怎么回事,重装快门也很多次,就是不行。我是教育网固定IP上网,用路由器了。

    回复:可能你们学校限制了端口,请询问我们的技术人员800@cdream.com

  92. Kathy Says:

    在用快门拨打电话的时候通话很清楚,但不到一分钟就自动挂断了,可是帐户内是有费用的,试了几次都是一样的情况,不知道怎么回事?谢谢

    回复:联系技术人员为您解决800@cdream.com

  93. 忘却 Says:

    我也和92楼的朋友一样,当能打通电话时,总是不到一分钟双方就听不到彼此声音了,但电话没断,此时若点按“挂断”也断不了,通话也通不了。有时是打通了,对方听到电话铃声后接电话却听不到声音,不知这是怎么回事呀?在通话测试时,我的测试是0分,是不是测试分为0就意味着不能通话呀?在通话测试时,有二排箭头在二台电脑间来回走动,而我在打电话时常是单向箭头走动,中间显示“响铃中”,此时,即时对方接了也无法通话,正常下是双箭头来回走动,显示“通话中”。我也积了不少分,可是都这样在一次次的“测试”中消耗尽了,求助!谢谢

    回复:一般情况下出现类似问题都是服务器造成的,我们已经说明过快门用户激增服务器超符合运行,目前正在解决服务器的问题,再次提醒快门用户不要恶意浪费资源

  94. 广东 Says:

    登陆后cpu占用100%?请帮助解决 谢谢

    回复:请确认只开了一个快门软件?

  95. 林林 Says:

    电脑重装后,快门一直黑屏。用了全部贵站提供的方法……无效。联络了800@cdream.com ,超过24小时了至今未有回复。

    回复:可能是你重装系统以后缺少了插件,800@cdream.com每天都很繁忙,不一定能及时回复每个人的问题

  96. maiger Says:

    请教:我快门挂着,有时候会自动关闭,又要重新登陆.个别电脑会出现这种现象,怎么回事?

    回复:系统问题?下个版本将会有改进

  97. 陈春春 Says:

    以前的用的蛮好,新版的下了,说是要FIASH播放器升级和重新下,下了新的也用不了现在。我要怎么办。

    回复:联系下我们的专业技术人员吧 800@cdream.com

  98. 小杨 Says:

    我的电脑重装后,快门一直黑屏。用了全部贵站提供的方法……无效,什么办法都用过了,也联系不上你们,到底该怎么做啊,又谁知道的帮忙指教一下

    回复:联系下我们的专业技术人员吧 800@cdream.com

  99. 曲珂 Says:

    一个电脑怎么才能挂两个号码?具体的步骤是什么啊?创建用户后还是不行啊

    回复:属于作弊行为,请勿尝试

  100. 叶叶 Says:

    昨天我用邮箱申请了一个快门号,今天才在邮箱激活,登陆时忘记密码了。请问怎样才能找回密码啊

    回复:浏览http://www.tongxue.com/reset.php

  101. wwh Says:

    总是说“服务不可达,请检查您的网络设置” 网络明明连接的好好的啊!别的需要上网的东西都可以用的。现在一直登不上啊。我以前用宽带登的上,现在是教育网还登不上,请问怎么解决?

    回复:可能是防火墙关闭了相应的端口请联系800@cdream.com

  102. 你好 Says:

    在法国能用快门吗?听说国外是不准用的请说明一下。

    回复:可以用的,但我个人不推荐使用快门拨打国外电话,资费很贵

  103. 南缘 Says:

    注册时为什么校验码总是错误?怎样才能正确识别?

    回复:检验码错误时 刷新下注册页面即可

  104. Says:

    我的帐户打电话,可能是没有余额自动关闭,再重新登录,就登录不上,怎样解决

    回复:重启下电脑

  105. ljy Says:

    帐户余额≥5元的快门用户,每天都可获得10分钟国内通话分钟数返还,不足10分钟的按实际通话时间返还,请问一下我的帐户里面有7.62元昨天打电话没有超过十分钟,今天我看了帐户里面扣的钱没有返还,这是怎么回事啊?难道现在不返还了吗?

    回复:这个活动因部分原因已经取消

  106. ZHB Says:

    您好,为什么我的余额老显示8.4啊,我兑换了600个积分啊,不应该是116分钟吗?拨打过一次电话后依然是这样

    回复:快门的国内通话是8分钱每分钟,您可以自己算下8.4可以通话多久

  107. shutter2008 Says:

    最近几天shutter的积分老是更新不到网站上!今天又挂了几个小时的shutter, 关闭后,打开又回复到以前的状态! 网站上的也没有更新!
    怎么回事呀?

    回复:这是服务器繁忙造成的假象,积分依然保留

  108. 王丽 Says:

    我使用快门有一段时间了,接通率比较高,而且也喜欢这个软件,但有一个问题,就是快门使用时占用CPU太大,按常理说这个软件不大,不应该占用那么大的CPU,而且在CPU占用大的情况下,通话质量也会严重下降,在此希望技术人员能够改进一下软件,不要让CPU占用整个电脑资源,好吗?

    回复:注意到您的建议,转达给技术部门

  109. 黑宁玉 Says:

    用快门打手机可以,但打国内的座机长途就不行了,显示“无法到达”。为什么?

    回复:快门是每天1次前三分钟通话时间免费,估计您已经使用过了

  110. 关二哥 Says:

    保存帐号及自动登陆信息的是哪几个文件?如何让快门登陆后自动最小化到系统托盘?

    回复:联系下800@cdream.com

  111. SHUTTER Says:

    快门每分钟长多少点积分 准确点的

    回复:每天大约80积分左右

  112. kam Says:

    我的是手机,别人用快门打我得手机 我的手机要付费吗?是移动的。我用手机打别人绑定在手机上的快门号 怎么收费?手机费还是快门费?手机费算市话还是长途?

    回复:接听快门电话免费,用手机无法直接拨打对方的快门帐号

  113. cecily Says:

    我昨天新注册,听说上面有1.2元,但我没打电话就说余额为0.而且想打初国外也说余额不足,现在我的积分有20几了,还打不了到国外。这是什么问题??

    回复:现在注册的帐户显示余额为0但可以每天1次免费打电话前3分钟,另外您的积分才20分无法兑换通话时间,关于积分的具体说明请浏览http://www.kuaimen.org/593928.html

  114. 刘爱娣 Says:

    我有将近200积分突然没有了,又从0开始记了,这是怎么回事呢?

    回复:网络不稳定造成的

  115. wei wei Says:

    我的快门积分 ,没有了是怎么回事呀??????

    回复:积分不会真正清0,您看到的情况是局部网络不稳定造成的,目前快门SHUTTER服务器满负荷运行

  116. 一一 Says:

    我们用的快门很好,充了值.主要是觉得接通快,资费便宜.但每次打电话还要占着电脑,能不能支持USB电话机?一个号多久没登录就会失效啊?

    回复:快门可以支持USB话机,包括无绳的, 只是这个特性暂时被禁用了, 主要是考虑到这个功能对大部分同学都不合适, 有点贵.冲值用户不会失效

  117. 飞鸿 Says:

    为什么快门重新启动后在线积分会减少甚至清零,我已经遇到三次了,前两次分别从390多分和530多分降到了205分,最后一次从60几分降到了50几分,为什么???

    回复:出现这样的问题是局部网络不稳定造成的,请不要担心,积分仍然存在

  118. weiwei Says:

    前几天我下了个快门 并注册好 第一此登录的时候有90多的积分 为什么第二此登录的时候积分变成零了??怎么回事????我还没打过电话哩.......

    回复:出现这样的问题是局部网络不稳定造成的,请不要担心,积分仍然存在

  119. zha Says:

    用快门怎么拨分机号码啊?

    回复:你先拨通主号码实验下

  120. wangyi Says:

    为什么我安装的时候老出现“注册flash active控件失败,请重新安装或更新flash播放器到9。0以上版本”?应该怎么办,,3KS A LOT!

    回复:缺少相应的控件,请阅读http://www.kuaimen.org/qawhhu.html

  121. 刘星 Says:

    刚才还好好的。重启后就一直黑屏。重装了插件可以了。但是一直连接不上服务器。想用卡门号登录。可是记不起来了。因为一直用邮箱的。能不能帮我找到卡门号。邮箱是liuxing8366@163.com

    回复:在这里重新申请下就可以http://www.tongxue.com/reset.php

  122. 匿名 Says:

    请问,我注册完后忘了我的帐号了,怎么找回来啊?

    回复:在这里重新申请下就可以http://www.tongxue.com/reset.php

  123. 刘小彬 Says:

    快门shutter登陆不上是怎么回事,登录时显示无法连接服务器

    回复:请不要使用电子邮箱登陆软件,直接使用快门号登陆

  124. 开心 Says:

    我的快门已经一个月登不上了,老是显示服务不可达,我是校园网用户,是不是网络有什么限制啊,急盼您的帮助。非常感谢!

    回复:请不要使用电子邮箱登陆软件,直接使用快门号登陆

  125. 开心 Says:

    我的快门已经一个月登不上了,老是显示服务不可达,我是校园网用户,是不是网络有什么限制啊,急盼您的帮助。非常感谢!

    回复:联系下技术人员800@cdream.com

  126. 李虹苇 Says:

    快门软件支持在线录音吗?我怎么找不到相关的东西啊?

    回复:暂无此功能

  127. wn Says:

    为什么我的快门用的是我的信箱注册的?可是登陆后出现的信箱是另外一个,GANG什么的,那不是我的信箱啊.而且还是帮顶的 改都改不了?这是为什么呢?另外,我的快门怎么在别的机器上无法登陆??

    回复:出现这样的变更是由于FACEREN更名为同学网后的后遗症,我们很抱歉,正努力解决这些后遗症

  128. lm Says:

    今天晚上不知道怎么回事,我的积分怎么都没有了,怎么上面的大学还换成了快门大学,而且重新登录,我的积分还是从0开始啊

    回复:最近FACEREN更名为同学网出现了许多后遗症,正努力解决

  129. ahua Says:

    这里怎么不能上传截图,我的快门用了,想放张图在这里都不行

    回复:您可以直接发图片地址

  130. 简单 Says:

    每次登陆快门时,总会跳出“注册Flash ActiveX控件失败,请重新安装或更新Flash播放器到9·0以上版本。”重新安装可以用,但是更新仍然不能用啊。怎么办?

    回复:重新安装此控件

  131. 陈建宇 Says:

    同130楼的问题,重新安装flash控件仍然无法解决问题,在adobe网站上更新后仍然不行。是不是快门设计时有些冲突,特别是和vista系统的兼容性有问题啊,望快门能够尽快解决!!

    回复:快门与部分VISTA系统确实有兼容问题,正解决这一问题

  132. 快门用户 Says:

    你好,我的问题是这样的。怎么查找我以前用快门拨打过的电话号码啊?我在某些电脑上能够看到一些以前打过的电话号码和时间,但是在另外一台电脑上缺看不到(两台电脑不是同时登录),这是为什么啊?而且显示的电话号码也不全,这是怎么回事呢?谢谢

    回复:目前似乎没有推出详细的对帐单

  133. 修理 Says:

    用的是IE7,可安装软件时说我的IE是早于6.0版本的,无法安装.

    回复:可能是软件识别错误,抱歉

  134. 高兴 Says:

    用什么邮箱注册比较快捷?我试过用sina\sohu\163邮箱注册,怎么都注册不上?

    回复:建议使用YAHOO比较稳定

  135. 王玉 Says:

    您好,我前几天用这个邮箱注册了一个快门账号,到现在为止只要退出快门软件再重新登陆后,在线积分都从0开始计起,请问是怎么回事?几天前我发邮件到800@cdream.com联系客服,一直没有回复。给QQ 707604275留言也没有收到回复。盼复!

    回复:你提才的积分显示问题,是由于客户端没能及时读取积分信息造成的,你的积分并没有变少,只是没有显示,不影响你的正常累积和兑换。你退出,并重新登录客户端,会正常显示

  136. 王玉 Says:

    我退出重新登陆还是从0开始积分。我已经注册4-5天了,难道客户端还没有读取第一天的积分信息吗?

    回复:请你将所述问题截图,写上你的快门号,一并发至:800@cdream.com,这是快门的客服邮箱,客服人员会将此问题报给相关工作人员,谢谢你对快门的支持!

  137. 高玉华 Says:

    为什么对方听不清我的声音

    回复:通话质量受多方因素影响,使用快门时尽量关闭其他软件

  138. 丠鼻丶. Says:

    管理员你好!我是经朋友介绍开始用这个软件的!刚用两天!感觉挺好的!但是有个问题想问您!我要是用在网上挂着得来的积分换来的通话时间来给手机打电话的话那对方接我电话花钱吗?真的是免费的吗?请尽快回复我,谢谢!!~~

    回复:接听快门电话与接听固定电话资费是一样的,一般手机接听都是免费,但不排除双向收费手机

  139. 汪彬 Says:

    无法启动快门,说 注册Flash ActiveX控件失败,请重新安装或更新Flash播放器到9.0以上版本

    回复:请你将所述问题截图,写上你的快门号,一并发至:800@cdream.com,这是快门的客服邮箱,客服人员会将此问题报给相关工作人员,谢谢你对快门的支持!

  140. 李丽 Says:

    我用快门看电影,为什么不到一分钟电影图象就消失了,而只有声音?帮忙解决一下,谢谢!!

    回复:与网速有关

  141. 张浩 Says:

    为什么我的快门号,我上班的时候登快门,下面关掉快门,然后回家再登快门的积分不一样!(没有累加!)而且在家的时候上面的学校名称变成了快门大学而不是我的学校名称,在上班的地方登陆都是正常的!请问是怎么回事情啊?

    回复:这是您家里网速慢,快门客户端没有即使服务器信息造成的

  142. 张建军 Says:

    快门与手机绑要收费吗?

    回复:免费的

  143. 韩婷婷 Says:

    我想往日本打电话根据步骤可是打不通,请问是怎么回事呢?

    回复:积分兑换的通话时间,只能用于国内通话

  144. 韩婷婷 Says:

    那怎样才能打国际长途呢??

    回复:需要购买冲值卡

  145. 王行 Says:

    好象不太容易上手啊,打不了啊,弄个帮助啊

    回复:我们将会推出一个快速入门页面.帮助新手更好的快速了解快门shutter

  146. 韩婷婷 Says:

    怎样才能购买到?卡是多少钱?面值是多少?每分钟通话费是多少呢?谢谢

    回复:关于冲值信息你可以浏览http://www.kuaimen.org/pay,关于资费请下载http://www.shutter.cdream.com/images/20071126_rate%20details.pdf 特别提示: 同一国家电话因所属地区码不同,如44与448开头的号码,同属英国,但资费不同

  147. 姚依一 Says:

    我这边网络有时不太好,有时会断线,而断线后非要人工点击登录才能上线。为什么快门不能像MSN一样,网络掉线后在重新连上以后,自动登录呢?
    谢谢

    回复:感谢您的建议

  148. 陈刚 Says:

    我的快门密码忘了,请问怎么找回,请回复到我邮箱,谢谢!

    回复:您可以在这里找回http://www.tongxue.com/reset.php

  149. 飘飘 Says:

    以前用的好好的,自从我一键恢复了就不能用了,出现“服务不可达,请检查您的网络设置”,我到底该怎么设置才能正常登录呀?之前和现在一直都是默认的。而我朋友的就能用,她们的一点问题都没有。谁能帮帮我?我郁闷好几天了。PS:不想重新装系统。。。谢谢谢谢~~~~

    回复:你可以做如下尝试:先把现在的快门shutter软件卸下,然后重新安装最新版快门,如果还有问题可以写信给800@cdream.com

  150. 飘飘 Says:

    谢谢你,可是我卸了重装还是不行,再恢复系统也还是不行,我发了邮件了,特也回复了,可是根本没有解决任何问题,只是让我“检查一下网络设置”。。。。。我无语,郁闷死了,我很喜欢快门,希望你们能帮帮我,让我赶紧能用,谢谢~~~PS:今天能上两三分钟了,最长时间而是分钟才掉线,快帮帮我解决下,谢谢谢谢~~~~~~

    回复:可能是网速问题,开启快门时尽量关闭其他软件

  151. 飘飘 Says:

    我的测试分为零分!!!!疯了

    回复:看来无法登陆的问题已经解决,网速问题我们也无能为力,换个时间测试下吧

  152. 飘飘 Says:

    可是我还是登录不了呀,在掉线的情况下测试当然是零分了。。。。。唉,郁闷呀!!!!!!!!!一个快门整的我好几天都没心思干别的了,郁闷死了~~~~~~~快点帮我登陆~~~~~
    现在还是服务不可达,我的网速绝对没问题!!

    回复:我们也很郁闷,请再次写信给我们的技术人员800@cdream.com

  153. 打望 Says:

    为什么快门开始的时候可以正常登陆,之后就要提示绑定手机,如果点击不绑定的情况登陆,会一直无法登陆,如果输入手机号进行绑定就会马上登陆成功,请问这个是什么原因,是不是这个要用户绑定后才能使用此软件?急等回复!

    回复:您下载的可能不是最新版本,不绑定手机一样可以登陆

  154. 飘飘 Says:

    今天还是登录不了,我真的很郁闷,很想天天支持你们的,以前一睡醒就挂快门攒积分,现在电脑可以好好休息了,真的很急切盼望能给我个具体解决的措施,别让我这么干着急。。。。希望你们的网站越来越大~~~谢谢你耐心的答复~~~

    回复:请发送到800@cdream.com技术人员为你服务

  155. dawei Says:

    我的快门为什么不积分啊,每次打开后,都从3.2开始积分,请问是什么原因?

    回复:请你将所述问题截图,写上你的快门号,一并发至:800@cdream.com,这是快门的客服邮箱,客服人员会将此问题报给相关工作人员,谢谢你对快门的支持!

  156. 赵新 Says:

    打手机对方听不到我的声音我能听到对方请问是怎么办

    回复:语音质量问题牵扯很多原因,尽量放大话筒音量,开启快门时尽量关闭其他软件

  157. 吴跃华 Says:

    我重置电脑以后无法找回,要怎么恢复?

    回复:不清楚您的具体问题

  158. 飘飘 Says:

    为什么你们的800@cdream.com不回信呀?我发了好几条了

    回复:客服人员工作也很繁忙,不能保证及时回复,您也可以登陆快门,拨打客服电话

  159. 飘飘 Says:

    我说这位姐姐,您的回答也太有创意了吧?我要是能登陆快门,我还打什么电话呀,您简直是天才~~完美的回答!!!再问一句,如果我重做系统或者一键恢复的话能不能正常登陆呀?还是就这样等着,等着忽然有一天就能正常登陆了?还有您那的800800快门也打不通呀,是吧?
    谢谢你,辛苦了~~~

    回复:我是男生,请把您的问题发给技术人员800@cdream.com,请带有详细信息

  160. 飘飘 Says:

    给您提个建议,您能不能吧那个客服邮箱回复的内容集中在这,这样就不会因为他的工作繁忙耽误事了,我们有问题直接在这查下就可以了,相信有不少人遇到我这样的问题
    PS:您这的客服真不敢恭维。。。发了很多邮件了,到现在不给回,不知道工作繁忙在忙些啥。。。嘿嘿,忠言逆耳~~~

    回复:我们也尽量整理常见问题的集中解答,问题的关键在于您的问题属于不常见类型的,只好求助与800@cdream.com技术人员了,耐心等待,少安毋躁~

  161. 飘飘 Says:

    还有别尽在积分兑换规则上动脑筋,赶紧让我们这些服务不可达的用户能服务可达了才是你们立足的根本。没有优质的服务,就没有强有力的竞争力,一旦有个可以替代快门的软件出现,快门危矣~~

    回复:晕倒,积分兑换本来就是一项免费活动,关于您的情况确属特例,需要求助技术人员,我们无法解答

  162. 飘飘 Says:

    嘿嘿,大中午都不休息,佩服您的敬业~~真的希望你们不要在积分兑换上下很大功夫,给客服优质的服务,才能在现在网络电话竞争激烈的情况下占有一席之地,遥遥领先~~请让我的快门连接到你们的服务器~~~阿门~~~

    回复:啊门,我们也很累了,等待技术人员回信吧,欢迎您有其他问题再给我们留言,感谢您的热情参与

  163. 大学生 Says:

    早上8:30来换积分,就显示 感谢你使用快门,本时间段的兑换已完毕,请在下一个时间段进行兑换 ,下午13:30 又显示 感谢你使用快门,本时间段的兑换已完毕,请在下一个时间段进行兑换 。
    你们敢公布每天能兑换的总额吗?真的有百万分钟吗?如果快门无法支撑这样的免费兑换,可以把兑换率降低或者取消,何必让大家挂足了积分却不能换?

    回复:由于积分兑换划分时间挡是最近三天刚开始的,人们都在疯狂的兑换积分,所以请您在每个时间档的刚开始时间进行兑换,另外此现象在未来几天有望得到好转

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