本人在去年11月份就接触了快门shutter网络电话，算是一个老“快门”了。这半年来，我一直关心着快门网络电话的变化，不仅是因为她跟我们的利益尤关，更重要的是在长期的接触中对快门SHUTTER产生了一份难以割舍的感情。
我认为，快门在5月12日以前的政策尽管变的频繁，但整体是可以让人接受的，起码我作为快门一直以来的忠实用户，可以理解快门的一些为难之处。只是快门新版本一出现，就引出反对声一片，我也对此有些纳闷，新版快门既然在各方面都存在严重缺陷，为什么还要不顾绝大多数用户的意愿而坚持要推出呢？这恐怕也是快门公司应该正视的一个棘手问题。（编辑注：快门是为了不断完善而开发新版本）
快门新版本出来后，用户没有看到它有任何让他们期待已久的改进，相反，看到的几乎都是退步。也许，这个看法不是很中肯的，但几乎所有用户都开始怨声载道了，说明新版快门存在不可回避的严重问题。处于希望快门不断发展的良好愿望，现在，我想指出新版快门存在的一些问题（优点我就不提了，因为缺陷和不足是关键性的，再说我也确实没有看到新版快门比5月12日改版前的那个版本好），可供快门公司参考以便改进。不当之处欢迎朋友们批评指正！
新版快门推出后，最让大众印象深刻的就是话费优惠明显减少。大家都知道，前段时间挂积分兑换话费选需要时间段，尽管麻烦费劲些，但300积分毕竟能兑换将近1个小时话费，而现在1000个积分只能兑换60分钟话费，同时，快门软件缩小到托盘时（据我所知，很少有人将快门最大化或者放到任务栏占位置，而是习惯性的放到托盘）每10个小时只能换取不到3个多积分，积分速度又缩小到以前的十分之一，这样一算，当前积分的功用不到快门6.0.0.26版本以前版本的1/30，更为令人为难的是，换取的话费还要当天用完，不然就白白浪费了。这样一来，用快门作弊赚话费或者非法交易的用户也许是少了，但话费的浪费更为严重，而且是浪费的正规用户的宝贵挂机话费。试想一下，每次用快门兑话费打电话时都要掐算好需要用多少，这样多让人憋闷啊。如果通话话费不够，还要再次去兑换；如果话费节余，还要想法一次性把它用完，不然心里不自在，通话结束后还剩的只有等着被清空了。（编辑注：快门SHUTTER会不断推出一系列的活动让用户参与并快速获得积分，不鼓励单纯挂机获得积分）
快门音质比以前变得更差了。我是公网用户，前段时间感到快门音质已经够让人担忧了，用了最新版本后，发现不仅登陆慢，打电话时比以前还要卡，声音还要模糊。我不理解，快门的服务器总是在不断地升级，为什么音质没有任何改善。（编辑注：此文是5月14日收到的作者投稿，当时快门正在进行服务器调整，导致音质变差，于版本无关，现在已经正常）
再者，很明显新版快门软件变大，安装后占了很大的内存。我装了新版快门后，发现系统运行明显变慢，开其他程序都有些卡（可能跟我电脑配置不大好有关系，但新版快门安装后比以前多占了十几M内存是显然的）。也许，有人说，新斑快门增加了音乐功能，可以显得更加个性化，但这个功能会有几个人买帐呢？毕竟，现在的优秀音乐软件多的是，用户根本不在乎快门增加这个功能，关心的是因此软件变大影响部分系统功能。顺便说下，新版快门的兼容性有些缺陷，我开始安装新版快门时，老是出现黑屏，没法看到登陆窗口，按快门网站重新装了flash播放器也是无济于事，反复装了很多次，弄得心情很郁闷，最后还是在电脑高手的帮助下解决了登陆难题。当时我想，要是真的没法使用新版快门而旧版禁用的话，我还有几十块冲值话费就没法用了，那样我就会失去长期来接受快门恩惠的感激之情，可能以后不会再用快门，不会再以赤子之心般关注快门的生存与发展。当然，登陆不存在问题了，这只是后话。我想还有很多用户朋友也有类似的使用问题，所以诚心希望快门完善新版登陆的兼容性问题，让每个用户都有机会体验快门的新变化，继续支持快门。（编辑注：关于黑屏问题一般情况都是FLASH版本过低的缘故，请参阅快门帮助，快门技术人员也在不停的在完善软件技术）
我在快门主页看到新版快门影视功能比以前更丰富多彩之类的宣传语，我安装成功后，首先打开快影视准备体会下新感觉，没有想到电视直播并没有增加频道，却半天都没有打开网络电视。此前的版本不存在此问题，我一直很欢迎里面的电视直播，现在却看不了，一下子难以接受，我不知道别人是否也存在此问题，但我确实打开多次也没有成功，也许快门的工作人员可以给我们最好的解释，不会让用户失望的。
此外，快门上有和注册并绑定聚友送话费的活动，我和很多好奇的用户一样，按照说明认真注册聚友，但第2天并没有看到赠送的话费。关于注册聚友得不到赠送的话费这一问题很多朋友都在论坛提出来，他们质疑活动的真实性。我相信快门一直是守信用的，不会在这个小问题上忽悠用户。那么是不是赠送了话费但没任何痕迹让用户不得而知呢？这个问题其实可以解决，让用户注册并绑定了快门和聚友后，把赠送话费的激活地址发到用户的注册信箱，用户登陆邮箱激活邮箱后就成功送出赠的话费，这样大家都会在心里有个底，不会再质疑活动的合法性了，是不是？（编辑注：绑定聚友送话费的活动不是即时赠送的，而是在第2天凌晨统一送出的！并且每台电脑仅限绑定一次聚友账号，如果用户2天内没有收到赠送的10分钟话费，可以联系客服协助解决）
最后，我想指出快门目前面临同行的严峻挑战。这点我将快门与我同时使用的另一个网络电话-uucall网络电话做个比较。从资费上来说，uucall（国内电话每分钟1毛2）比快门虽然每分钟多4分钱，但uucall在公网上明显音质比当前的快门好，再说uucall冲值话费时打折很多，如果冲值多，最低通话资费并不高于快门；uucall自2月份开始，也学快门（我认为挂积分这个创意应该是始于快门）开始搞挂积分换话费，尽管uucall电话5000积分才换60分钟，但积分速度是当前快门的30多倍，而快门1000积分也就换60分钟话费，这样一来，uucall积分的兑换率还要高些。当然，更为重要的是，uucall积分只要兑换及时，所有话费冲到用户帐户，只要话费充足，没有使用时间限定，什么时候用都不用担心被清除，这点快门处于不利地位；再者，uucall软件占用的内存只有当前新版快门的1/5，尽管外型简洁，没有装饰性，但轻便好使。还有一点很重要，uucall的客服服务态度比快门的明显好，这是我亲身体验，不存在任何偏向问题。以上几点看来，快门需要快马扬鞭才能彻底压倒对方。（编辑注：网络电话仅是快门的功能之一，快门定位于校园新媒体终端。快门于其他网络电话不构成竞争，我们您的比较不做评价，但快门会吸取别人的成功之处，不断发展。关于客服快门也在完善，自从上次我们反馈意见后，客服的态度已明显改观，快门考虑出论坛更加方便交流使用！）
我可以肯定的是，快门的优惠条件比uucall多，优惠时间肯定会比uucall长，这是快门的优势。我想快门只有不断发挥优势，正视自己比对手的不足之处并改进，肯定会有发展势头和竞争力的。快门的正常和持续发展，恐怕是绝大多数用户的心愿。也希望快门能在各个方面为用户想想，那样才不至于失去强大的后盾。
最后，我期待快门多听听用户的心声，改掉明显有损决大多数用户利益的做法，把用户的向心力重新汇聚起来，赢取他们的忠实支持，也真诚祝愿快门不负所望，发展越来越好。
用户 小雷 shirenabc@163.com 快门号：3746505
编辑注：快门shutter一直重视用户体验，我们转达了此文给公司，公司高层认真阅读了此批评对此很重视。我们说过我们不仅接受表扬也接受批评，为了表明快门重视用户体验的决心，我们特奖励作者50元快门充值卡
作者后来又给我们了补充了两条建议：
我的文章随有意找新版快门的瑕疵,但完全是处于一个老用户的责任心而做出的客观的评价,愿望是希望快门不断改进,不断进步,望你们工作人员能够理解.
我看了你们在网上组织的募捐活动,这个活动很有意义,也能大大提升的快门的良好形象.遗憾的是,你们的行动似乎慢了一些,快门用积分捐款尽管也有创意,但速度是不是慢了些啊.由于你们新版积分系统的严重缺陷,我挂几天积分都不够100积分,想捐都捐不了,爱心暂时没法在你们的平台上献了.我建议,让用户随意捐出自己的冲值话费,然后你们以所捐话费相同的数额转到红十字会,这既可以为赈灾活动献出更多的爱心款,又能大大塑造快门的良好形象,一举两得,何乐而不为呢?
我想捐话费,我会尽力支持的,其他冲值用户也不会在乎那点钱,只要有了好的捐款平台,我想用户都是有爱心的.希望快门考虑下我的建议.应注意的,捐款的清单一定要详细,到时向红十字会递交募捐爱心款时也最好有证明材料,这样用户才不会质疑活动真实性,甚至会给快门加上很多印象分,前段时间失去的"民心"也许可以挽回不少哦.
关于快门目前引起用户不满的一系列问题，我不重复罗嗦了，我想就其中最具有争议性的一个问题补充一个建议．免费分钟的如何使用问题，据我所知是最让免费用户关心的问题．我建议快门可以如此解决，将限时使用免费话费的时间延长到一个星期，一周后没有用完的积分话费将被清除，这样既给用户带来了很多方便，消除了他们的很多顾虑，其他很多问题其实也可以迎刃而解，用户曾经的偏激情绪可以大大缓解，同时还是一样可以打击囤积话费的行为，是不是？
还有一点，新版快门登陆时，每次都不能保存登陆密码，给用户造成了麻烦，希望快门能够在技术上予以解决，毕竟，这种小问题没有必要成为用户愤懑的口实啊．
此文为小雷的原创文章，谢绝转载
05月 16th, 2008 at 9:57 pm
关于作者补充的捐赠规则我们已经转达，公司已经采用作者建议，即将推出用话费进行捐赠活动。感谢作者对快门提出的批评，50元充值奖励已经发送，请查收，卡号353511113304325
05月 16th, 2008 at 10:27 pm
我这篇稿子专挑快门毛病,算是批评比较严厉的了,没有想到仍然被发表了.尽管快门目前还存在一些问题,但快门努力听取用户意见并不断改进的决心是有目共睹的,无论改进结果是否让用户满意,但我们不能忽略快门所做的努力.其他的不说,我对快门不掩瑕疵,行事的光明磊落是非常赞赏的.
回复：首先感谢您的批评，正如我们给你的回复说所赛尔新概念高层认真阅读了您的文章，并同意公开发表。
05月 16th, 2008 at 11:24 pm
我的快门最近出问题了，死活登陆不上去。一出现主界面就弹出“Buffer overrun detected”的C++运行库警告，接着就被强制退出。给你们去了邮件，至今也不见回复，失望之极！！！
在此发帖希望能得到一个答复，要总是这样，我帐户里的100多米就不知道该怎么处理了。
P.S 我的系统是vista X64 sp1（貌似不应该是系统的问题，至少在该系统上曾成功使用过）
回复：此问题特殊，需要技术协助，您可以直接拨打客服电话010 62704066 ，请在工作时间拨打，现在太晚
05月 16th, 2008 at 11:33 pm
现在换了积分制度的shutter完全就等于是个垃圾软件
回复：欲望无限只会图增烦恼，保持一个平常心
05月 17th, 2008 at 12:59 am
请问240积分究竟是40分钟.还是700个积分兑现40分钟.
活动界面和兑现界面不一致!!!!@!
请给予明确说明!
回复：是700积分兑换40分钟，推荐160积分兑换20分钟，这个最为合适
05月 17th, 2008 at 8:09 am
积分出现问题 不能增长 请尽快解决 快门号：2183305
联系QQ：**
回复：已经统计，周一上报技术
05月 17th, 2008 at 9:04 am
我的快门积分总是从2开始，请问我这几天的积分会累计吗？我每次关机前都会关注一下有多少分。这是什么问题能解释吗？
回复：请确认您的版本为6.0.0.26.如果版本无误，请留下您的联系方式以及快门号，我们统一反馈给技术
05月 17th, 2008 at 9:05 am
我的快门积分总是从2开始，请问我这几天的积分会累计吗？我每次关机前都会关注一下有多少分。这是什么问题能解释吗？
回复：请确认您的版本为6.0.0.26.如果版本无误，请留下您的联系方式以及快门号，我们统一反馈给技术
05月 17th, 2008 at 10:01 am
“据我所知，很少有人将快门最大化或者放到任务栏占位置，而是习惯性的放到托盘）每10个小时只能换取不到3个多积分，积分速度又缩小到以前的十分之一。”快门这个要求太不理。。。。
回复：快门的政策是为了让更多的用户参与到快门中，而不是单纯的挂机，一开机就把快门放到托盘，这种挂机方式是无意义的
05月 17th, 2008 at 11:25 am
快门连基本的通话记录都不给查询，也不知道什么时候才能有此功能。
回复：已经有了，请参阅http://www.kuaimen.org/help/shiyong
05月 17th, 2008 at 1:27 pm
我的快门每次登陸积分都被清零ㄋ,應該怎麽办?
回复：请确认您的版本为6.0.0.26.如果版本无误，请留下您的联系方式以及快门号（联系方式务必要填写，以便反馈信息，联系方式可以填写手机或者固定电话号，QQ，请放心您的联系方式留言不会被公开），我们统一反馈给技术
05月 17th, 2008 at 1:44 pm
“回复：快门的政策是为了让更多的用户参与到快门中，而不是单纯的挂机，一开机就把快门放到托盘，这种挂机方式是无意义的。”
不鼓励挂机为什么还搞积分兑换话费？干脆取消免费就是了。大家气愤的就是打着免费的旗号，却不给增加积分。可恶的快门技术和老总你们明白吗？
我的快门积分每涨到接近40就往回退，明显是连可怜的3分钟话费都不让兑换嘛。同学们，走人吧！
回复：请确认您的版本为6.0.0.26.如果版本无误，请留下您的联系方式以及快门号（联系方式务必要填写，以便反馈信息，联系方式可以填写手机或者固定电话号，QQ，请放心您的联系方式留言不会被公开），我们统一反馈给技术
05月 17th, 2008 at 2:47 pm
我的快门积分总是进3退2！走走退退郁闷死了！！！我多次联系你们客服电话，总是答应给解决，到今天也没有给解决，还能解决吗？我的快门是最新版本（6.0.0.26）快门号5169492.
回复：请确认您的版本为6.0.0.26.如果版本无误，请留下您的联系方式以及快门号（联系方式务必要填写，以便反馈信息，联系方式可以填写手机或者固定电话号，QQ，请放心您的联系方式留言不会被公开），我们统一反馈给技术
05月 17th, 2008 at 2:52 pm
1、自5月12日起，凡是从快门专用注册通道，新注册myspace聚友帐号的用户，将获得10分钟免费通话时长。
活动规则：
新注册快门的用户，在收到激活邮件时，点击“进入myspace聚友”进入注册myspace聚友页面，注册成功后，再次登陆快门，快门将送10分钟免费通话时长(第二天的凌晨，系统自动将话费充入帐户)。
点此看操作教程
已经是快门用户，在登录快门时，从登录弹出窗口，点击“进入myspace聚友”按钮进入注册myspace聚友页面，注册成功后，再次登陆快门，快门将送您10分钟免费通话时长。
已经是快门用户的我注册了myspace你们的10分钟哪去了呢？？？？这是骗人的吗？？？、
回复：每台电脑仅赠送一次，不是即时送去的，而是再第2日统一送出的
05月 17th, 2008 at 3:13 pm
一开始说赠点花费 根本就没有 积分也老是自己往回退 有的说重新注册 可我就一个邮箱 以重新注册就显示已注册 怎么才能重新注册啊
回复：请确认您的版本为6.0.0.26.如果版本无误，请留下您的联系方式以及快门号（联系方式务必要填写，以便反馈信息，联系方式可以填写手机或者固定电话号，QQ，请放心您的联系方式留言不会被公开），我们统一反馈给技术。新注册账号的话您可以重新注册一个电子邮箱
05月 17th, 2008 at 4:27 pm
看看你的所谓的捐增页面把。。我有心捐，可惜了！页面打不开，也许你会说，我可能非教育网用户，但是请问。难道你们捐赠还需要分的这么清楚吗？快门，你真的很失败。看看互连网上还有哪个捐赠站有你们慢的。。 看看QQ捐赠页面已经捐了1000多万，在看旺旺。。在看看你们，一个页面都打不开，我们有心却捐不了。。哎 补充下：我不是说快门捐赠这个活动不好！这个活动很好，我很支持！但是你们做的算什么事呢？不会是噱头把
回复：您可以尝试多次刷新即可进入捐献页面，快门的网页在教育网服务器上，网通电信昨晚刚洗的衣物，其中一件淡绿细直纹短袖我最喜欢。之前两天它都区别其它的短袖，单件掺着洗衣粉放在红色小塑料桶浸泡访问有点慢，请谅解
05月 17th, 2008 at 4:31 pm
确认版本为6.0.0.26.
快门号3262230
积分总是在累积一些时间后，又回到上次登陆的原始分数。。
回复：请确认您的版本为6.0.0.26.如果版本无误，请留下您的联系方式以及快门号（联系方式务必要填写，以便反馈信息，联系方式可以填写手机或者固定电话号，QQ，请放心您的联系方式留言不会被公开），我们统一反馈给技术
05月 17th, 2008 at 4:35 pm
快门现在兑换积分的制度变更的也太快点了吧！其实有时候也可以理解，毕竟企业是以盈利为目的的。但是软件现在使用起来是问题多多，我挂了一天的机积分还不到10分，后来我自己看了，原因是积分积累到一定程度就返回原来的积分了。我版本是5.0.0.5623是最新的版本，我可不希望快门为了减少成本来这样对待快门的用户吧！我以前的帐户余额还能使用吗？
回复：请确认您的版本为6.0.0.26.如果版本无误，请留下您的联系方式以及快门号，我们统一反馈给技术。您的版本有问题，请及时更新
05月 17th, 2008 at 6:20 pm
我今天挂了一天，积分一会涨，一会跌，最后几乎没涨。。。我也快要对快门失去信心了。。。
回复：请确认您的版本为6.0.0.26.如果版本无误，请留下您的联系方式以及快门号（联系方式务必要填写，以便反馈信息，联系方式可以填写手机或者固定电话号，QQ，请放心您的联系方式留言不会被公开），我们统一反馈给技术
05月 17th, 2008 at 6:37 pm
我可以非常肯定，我用的是您的版本为6.0.0.26，我有去百度的快门吧里看了，至少十几个人都和我一样，积分不涨。。。我的快门号778338，一直觉得是个不错的号码。本来打算像qq一样收藏。。。现在知还能用多久。。。
回复：请留下您的联系方式，我们会统一上报技术，不要留邮箱，最好留下您的手机号，或者QQ
05月 17th, 2008 at 7:33 pm
我也来登记下吧，都连续N多天不涨积分了。
快门号：3155980
小灵通：0411-8***
回复：已经统计，周一上报技术
05月 17th, 2008 at 9:06 pm
我快疯了！为什么我能上网不能上快门？我是新版本！别拿那个理由骗人！愤怒！有的时候魔兽世界都能玩说话还卡！我不想用了！我是一个消费用户啊！伤心！！！！！
回复：快门不支持代理上网，然后服务器有时繁忙会无法登陆，尝试多次登陆即可
05月 17th, 2008 at 10:10 pm
真的无语了，挂了2天了，第一天从42分积累到90分，下线后上还是42分。今天还是从42积累到84分，现在重新上还是42分，不给分直接说声，我自己都不知道该不该挂着.....
回复：请留下您的快门号和联系方式，我们会统一上报技术，不要留邮箱，最好留下您的手机号，或者QQ
05月 17th, 2008 at 10:10 pm
对快门彻底失望......
回复：前途是光明的，道路是曲折的
05月 17th, 2008 at 10:47 pm
为什么这么多人有问题呢，我用6.0.0.26版几天，还好一切正常.
回复：6.0.0.26版出问题的不多，我们现在收集了7个有问题的账号，会在周一报技术
05月 17th, 2008 at 10:49 pm
我的快门积分总是进3退4！走走退退郁闷死了！！！我平均每天都要联系你们客服电话一两次，总是答应给解决，到今天也没有给解决，还能解决吗？我的快门是最新版本（6.0.0.26）这我很确定请不要<<>>>叫我确定版本了!!!
我电话1**** 陈.
回复：问题已经搜集，周一报技术
05月 17th, 2008 at 11:32 pm
上面说的是.我都换到最新的版本啦,一天挂到晚MD一分不长.现在也成狗屎啦.换个积分是今天换明天换,要不然你就不给换啊我操.我好多同学现在都不用这个垃圾啦.
回复：请留下您的联系方式，另外请注重自身素质，毕竟您是天之骄子
05月 17th, 2008 at 11:35 pm
快门号：5169492 ， QQ:304**1 ， 版本（6.0.0.26） 。今天挂了十几个小时没有一点收获！郁闷！太郁闷！等待！！！
回复：已经搜集，问题周一上报
05月 17th, 2008 at 11:55 pm
快门真的是越来越差劲了,真的是不爽
每天挂着积分没看涨
上面那么多的问题
但一回答呢就是要确认是不是新版
真没劲
回复：因为技术部门与客服周五对有问题的账号进行回访，发现他们大多是以前版本，5月16日起原版本不积分，最新版本为6.0.0.26
05月 18th, 2008 at 12:55 am
这么多人都存在积分往回退的问题，说明是快门软件本身的毛病，你们的回复总是“请确认您的版本为6.0.0.26.如果版本无误，请留下您的联系方式以及快门号”，这不明显不想正面回答吗？
回复：6.0.0.26版本出现积分异常的是部分用户，截止目前我们才收到7个有问题的账号反馈
05月 18th, 2008 at 11:28 am
我今天挂了一天，积分一会涨，一会跌，最后几乎没涨。。。我也快要对快门失去信心了，我是使用的新版本，快门号：2463527
回复：关于积分显示错误这个顽疾，当您遇到这样问题时，请先确认自己的版本是不是6.0.0.26.如果不是请卸载安装最新版。如果确认您的版本为6.0.0.26您可以于客服取得联系快门客服的联系方式为:800@cdream.com shutter号:800800 电话:010 62704066，也可以在这里留下您的快门号以及联系方式，我们周一统一转交技术（联系方式最好填电话号码，方便回访，联系方式的留言不会被公开
05月 18th, 2008 at 11:38 am
快门号 3262230
QQ 153029713
回复：已经搜集，周一上报技术
05月 18th, 2008 at 11:56 am
“回复：6.0.0.26版本出现积分异常的是部分用户，截止目前我们才收到7个有问题的账号反馈”
这是哪个吃饲料长大的猪回复的？在成千上万的用户中，来这里留言的能有几个？留下联系方式的又有多少？你认为有7个反映问题的就只有7个号出现问题？你真的是连猪都不如！从这么多留言来看，明显是整个新版本有问题或者是人为不让涨分，为什么就不承认呢？你们这些丧尽天良的东西，为什么就拿学生折磨呢？
回复：请您理性发言，我们的意思是新版本快门积分出现问题的用户所占的比例很小。我们并没有说所有的快门用户里，只有7个6.0.0.26版的出现积分问题。积分问题是软件技术问题非认为因素。我们向说一下我们非官方客服，只是尽量回答用户问题，如果我们的说法不对我们向您道歉，我们也在考虑关闭此站的留言功能！
05月 18th, 2008 at 3:35 pm
太差了```想不到这样的效果....
回复：您想要什么样的效果？24小时免费随便打？我也很期待这样的软件
05月 18th, 2008 at 3:39 pm
我的快门版本为6.0.0.26.为什么总存在积分往回退的问题,是快门软件本身的毛病??不给分直接说声,不要欺骗网民,你们这样做网上一传十,十传百,结果只能让人说你们是一个骗子,垃圾.
回复：关于积分显示错误这个顽疾，当您遇到这样问题时，请先确认自己的版本是不是6.0.0.26.如果不是请卸载安装最新版。如果确认您的版本为6.0.0.26您可以于客服取得联系快门客服的联系方式为:800@cdream.com shutter号:800800 电话:010 62704066，也可以在这里留下您的快门号以及联系方式，我们周一统一转交技术（联系方式最好填电话号码，方便回访，联系方式的留言不会被公开
05月 18th, 2008 at 6:11 pm
回复：6.0.0.26版本出现积分异常的是部分用户，截止目前我们才收到7个有问题的账号反馈
7个有问题帐号?? 呵呵....有多少人有这样的问题.就算你们上面的人不知道 难道做为在这里 回复的称不是正在的客服的人难道你们没眼睛看吗? 这段时间有多少人反映了这样的情况,你们难道不知道吗??? XXX
只是很多人不愿意去搞什么所谓的反馈 什么客服联系 什么电话联系罢了,包括我自己.
什么叫:也可以在这里留下您的快门号以及联系方式，我们周一统一转交技术. 就算你这里不是客服 但最起码你这里就像你们自己说的 只是尽量回答用户问题 那既然有问题就应该是你们上报快门官方,让他们统一解决. 留下您的快门号以及联系方式，我们周一统一转交技术.我不尽有个疑问:难道像我们没上报的,难道就不解决问题???
以前真的觉得快门蛮好的,真的.这里我也经常逛经常看(虽然从不发言)
但现在的快门....唉...无话说它了,说了也白说. 亏我以前还介绍给了一些朋友. 我不会去上报和投诉什么问题的.积分不涨网友们都说了几天了你们还没解决,还要个个上报,这样一个严重的漏洞你们就应该统一解决.还来个个击破吗?呵呵。...好笑.
看形式的发展吧.好就用 不好就不用,很简单的道理.没有快门 免费的网络电话还是很多的.
回复：首先感谢您对快门的关注，我们试图向技术人员反应但他们的答复是没有问题，许多问题都需要高层进行部门协调才能解决，技术既然说全都解决了，那我们就搜集又问题的账号进行反馈，我们也很无奈，快门存在很多问题对技术人员依赖很大，期待领花也能淘到一些像样的玩意，我就常去逛，这是个人的职业习惯。巷子里叶子葱翠，老屋子年久失修，多是低矮红砖房，好些导能重视，员工能认真执行
05月 18th, 2008 at 9:49 pm
怎么搞得，这两天我的140多分一下就变0了，挂了n个小时还是0怎么搞得阿，是不是有人私通搞￥阿？？我好歹也是付费用户阿，怎么能这样啊，那我挂了那么多的分就这样不见了~~以后怎么用啊
回复：关于积分显示错误这个顽疾，当您遇到这样问题时，请先确认自己的版本是不是6.0.0.26.如果不是请卸载安装最新版。如果确认您的版本为6.0.0.26您可以于客服取得联系快门客服的联系方式为:800@cdream.com shutter号:800800 电话:010 62704066，也可以在这里留下您的快门号以及联系方式，我们周一统一转交技术（联系方式最好填电话号码，方便回访，联系方式的留言不会被公开
05月 18th, 2008 at 10:00 pm
我也不好再说别的啦，不过是东西摆出来就是卖的，快门电话是有必要改进一下，时下的网络电话都在话费上竟争，增加免费通话时间，冲值送话费等，势必造成恶性循环，通话质量下降，更容易失去客户，就不如在通话质量和功能上下工夫，比如增加多方通话（电话会议）功能，现在“酷宝”已经有此功能。试用了一下效果还不错，不但实用而且很有新鲜感。这也是今后网络电话发展的必然趋势。如果快门能有此功能，我一定会冲值使用。同时与多个朋友同时通话，超酷。
总体来讲快门还是比较不错的，希望快门越做越好，打造一个网络电话新天地。
回复：快门定位于校园新媒体桌面终端，很有前景的一个提法，想整合高校资源，当然这是长期的。由于快门是基于教育网提供服务，于其他网络电话不同，我个人想快门最近一段时间很难推出多方会议通话服务，不过还是感谢您提出建议
05月 19th, 2008 at 12:44 am
我觉得是“少数用户不存在积分后退的现象”。我身边的同学这段时间一直都是积分不涨，有的同学再也不用了。把我的也报上吧，快门号：3486372，QQ：1553***1。我看看你们到底有什么办法能解决，到时你们还有什么好说的
回复：我们已经于今天咨询了技术，下面是聊天实录：Q（代表我们的问题）A（代表技术回答）
Q:不少6.0.0.26版快门用户反应积分不增长，请问什么原因造成的？
A:数据不是随时刷新的
Q：何对他们的咨询进行回答呢？
A: 回复72小时内刷新数据
Q：为什么要72小时内刷新数据？
A:服务器有限，只能删除旧数据前，保存新数 。
我们期待快门技术人员能够在72小时内解决部分用户积分不增长现象。
05月 20th, 2008 at 5:37 pm
shutter的通话质量是我所用过的网络电话中，最差的！最差的！！有时候，真的不好意思给人家打电话，怕对方听不清楚，造成相互误会！
回复：网络电话的通话质量于很多因素相关。另外快门是基于教育网提供服务，于其他网络电话不同
05月 20th, 2008 at 6:48 pm
我的快门号码是2506112，我推广后赢了一张充值卡，可是充不上，请问是怎么了！！！！
回复：在软件上，快充值里进行充值即可
05月 20th, 2008 at 10:33 pm
我参加过活动,也提过很多建议.包括捐灾建议.
这次我又要提意见了:我觉得快门作为国营企业,还是先老老实实先把通话质量搞好.前段时间通话质量不好,说因为用户数量激增,容量不够调整机房线路.已经过去若干天了,现在通话质量还是不好.只能在白天打了,晚上18:00-23:00这一段时间根本没法用,语音不清晰,自动挂断,回音,拨不通,凡是你能想到的症状,在目前的shutter身上都能看到.
用快门,最大的愿望就是晚上给老婆打个电话,如果这一点要求都满足不了,什么分数,便宜,方便这些就都没用了.
希望赛尔公司管理层好好想一想,发展的前路在何方?如果在保证快速发展用户的前提下,保证质量?也就是良性发展.
真正为用户考虑了的公司,发展的前景肯定是美好的.
PS:我也赞同关掉留言功能,虽然它比较方便.但是因为公开面对所有人,所以就会存在一些别有用心的,或者竞争对手采取不正当的方法抵毁良好的氛围.不过,如果真要关,请先提高800800的接通率及邮件客服的回信率.良好的客服,也是公司发展的重要组成部分.
回复：首先感谢您的建议，老朋友。快门shutter的现状，大家有目共睹，我们也不想过多评价.但我们确实对快门某些个别工作人员的做法很不理解，舍本求末，不努力完善用户体验，却不停的花钱进行一些活动。快门用户目前剧减，真不知道某些快门工作人员是干什么，难道真忍心就让快门这样下去？希望快门的规则制定者能回到用户体验这块，努力完善服务的同时，再开展所谓的活动。不然只会自己抽自己耳光（个人言窗前铁栏杆再顺着花草的叶脉滴到盆子的土壤里。吮吸起左手的西红柿，汁液少得离谱，还以为是瘪了的干果。我甚至以为，论，有点激动）
05月 20th, 2008 at 11:03 pm
我用的最新版快门但积分不增长，快门号：3651278
回复：关于积分问题，我们昨天咨询了技术，大概意思就是会在72小时内刷新数据，解决此问题
05月 21st, 2008 at 11:35 am
上次说了不挂分了,把剩余话费打光就不用快门了..可惜现在快门连这个机会都不给我啊?现在通话质量是根本就没法使用,噪音,回声,延迟等都集中一块了?我已经打了3次了,都是如此.唉..别告诉我什么电脑配置和带宽网速有关的问题..我换了不同电脑.我的带宽速度绝对ok,检测过.我的几个朋友也是同样问题..快门以前可不是这样的,以前用过好多个网络电话,就是因为快门通话质量很好才坚持使用的...难道我们这些人连剩余的可怜的话费打完的权利都不给吗?严重抗年久失修，多是低矮红砖房，好些房子里还用着原始的马桶，属于简易的痰盂，我经过的时候常看见老人将秽物倒进河水，还议....
回复：接到多位用户反应通话质量问题，快门最近在调整，请尽量在白天拨打，拨打电话前可以进行此通话测试
05月 21st, 2008 at 2:02 pm
除了捐助活动，Skype很及时就有提供向四川的免费电话。请你门自己看看！
在这点上，shutter做的很差！你们的托词理由是不成立的！还在做秀！
你们太忽略了用户的意见，同时也失去了宣传自己的机会！
回复：我们现在对快门很多事情也感到无奈，曾有用户提出建议让快门支持用户进行话费捐赠，我们转达此良好建议，公司也答应了此事，但后来得到的反馈是技术不能支持，此事也就不了了之，很多时候我们很无语
05月 21st, 2008 at 3:22 pm
回复：快门shutter的现状，大家有目共睹，我们也不想过多评价.但我们确实对快门某些个别工作人员的做法很不理解，舍本求末，不努力完善用户体验，却不停的花钱进行一些活动。快门用户目前剧减，真不知道某些快门工作人员是干什么，难道真忍心就让快门这样下去？希望快门的规则制定者能回到用户体验这块，努力完善服务的同时，再开展所谓的活动。不然只会自己抽自己耳光（个人言窗前铁栏杆再顺着花草的叶脉滴到盆子的土壤里。吮吸起左手的西红柿，汁液少得离谱，还以为是瘪了的干果。我甚至以为，论，有点激动）
这条回复说出了用户的心声。4月份朋友介绍给我我又介绍给很多朋友快门，结果好用了没几天积分就不增加了，反映了无数次折腾了20多天还是不能用，还挨朋友的骂：“什么破软件还介绍给我”。也就我上来留言，（其他朋友都删除软件了。）结果发现留言网站前两天也关闭了，我正准备也删除快门刚才发现网页又打开了，发现了这条回复，心想你们终于意识到问题的严重了。期待快门能好起来！！！
回复：我们也对快门某些人的做法感到失望和非常不理解！！！我们期待领花也能淘到一些像样的玩意，我就常去逛，这是个人的职业习惯。巷子里叶子葱翠，老屋子年久失修，多是低矮红砖房，好些导能早日重视这一问题的严重性。请放心快门投资很大，不会关门的。但要想转好需要一个过程，希望快门越来越好吧
05月 21st, 2008 at 3:27 pm
shutter呀？？！！原来挺好，现在越来越垃圾，积分兑换的话费越来越少，越来越抠门！而且打电话效果越来越差！再这样下去，估计得关门大吉啦！希望快门好自为之！人们不是傻子！别以为耍点小聪明就能赚钱！
快门积分兑换严重缩水！以前200分可换45分钟，没有提前通知用户就改成了150分换28分钟了！还没几天又改了，160分换20分钟；1000分才换60分钟。并且一天内用完，否则清零？？？工作人员大脑肯定有毛病。再观察一段日子吧，希望它能让人们满意一些，不然快算了吧，谁有工夫跟它磨叽……
哼……
回复：我们不反驳您的话语，但请您吧您的意见发给快门客服，我们不再考虑向快门转达建议
05月 21st, 2008 at 3:40 pm
我的快门积分老是不涨，不知道为什么。
回复：关于积分问题，我们昨天咨询了技术，大概意思就是会在72小时内刷新数据，解决此问题，关于此问题您可以咨询客服
05月 21st, 2008 at 4:19 pm
你们做的什么狗屁免费通话撒,越来越垃圾了,打电话出去,通话也不听清楚,之前的版本还好用些.现在积分也是越来越慢了,好不容易积了点分,感觉和以前很大的差别,以前150分可以打28分钟,现在160分才能打20分钟,还必须在24小时内打完...那装你这个快门有什么用?那还是要用钱买充值卡才能打电话么,以前的版本是不用花任何钱的.用积分就可以兑成钱,没有时间限定的,现在....什么鬼免费,还不是在变相要钱?
回复：我们不反驳您的话语，但请您吧您的意见发给快门客服，我们对快门的现状也很不满意，很失望，但我们无能为力，抱歉！
05月 21st, 2008 at 4:23 pm
你们的版本做和越来越水货了,让人特别烦闷,这么水,以后还怎么有支持者?
回复：最新版本为6.0.0.26
05月 21st, 2008 at 5:01 pm
什么新版本,以前的版本还好用些!你们快门不进步却退步了,真是佩服你们!还客服呢,打电话去又不能解决问题,有什么用?
回复：快门会有动作，相信快门不甘自己堕落，期待吧
05月 21st, 2008 at 5:15 pm
Shutter的通话质量太差了！经常要过“吼”才行，而且通话延迟很严重...
今天，换了个Skype给经常联系的朋友通话，对方说：“今天，你的电话效果不错哦！”
我无语，这就是对比，谁都可以试试...
回复：呵呵，快门是基于教育网服务的，在教育网上快门的通话质量还是不错的，您可能是公网用户
05月 21st, 2008 at 5:26 pm
“编辑注：网络电话仅是快门的功能之一，快门定位于校园新媒体终端。快门于其他网络电话不构成竞争，”－－－－－－－－－－
用了一段时间，发现“快门于其他网络电话不构成竞争”太正确了，shutter很早就有自知之明，晓得自己管理水平、技术水平不如其他网罗电话
回复：您可能理解错误，意思是说网络电话仅仅是快门的功能之一，快门的终端是在校学生，跟其他网络电话不存在竞争关系
05月 21st, 2008 at 6:22 pm
"我们对快门的现状也很不满意，很失望，但我们无能为力，抱歉！"
看到这句话，觉得快门要是再不解决技术上和话费政策上的问题。快门估计熬不到暑假。
回复：没那么容易关门的，快门前期投入很大，但是如果快门不做出整改会有关门的那一天。现在希望领花也能淘到一些像样的玩意，我就常去逛，这是个人的职业习惯。巷子里叶子葱翠，老屋子年久失修，多是低矮红砖房，好些导能重视目前存在的问题，并做出改进
05月 21st, 2008 at 10:21 pm
积分还是时好时坏，涨涨落落。通话质量是一塌糊涂，延迟延迟，失望！
回复：是6.0.0.26版么？打下客服电话咨询下吧
05月 21st, 2008 at 11:14 pm
每次关机后再开机,挂出的积分就会回到原来的出发点.退出软件,再登陆也一样的.自从升级以后,一星期积分就没增加过.不过扣起来一点都不含糊.望帮助解决.
快门号:3697624 qq:55451*** 版本号:6.0.0.26
回复：关于积分显示错误问题，请问您是6.0.0.26版么？如果不是请进行更新，如果是6.0.0.26版您可以于客服取得联系，快门客户服务E-Mail: 800@cdream.com Shutter号: 800800 电 话：010-62704066
05月 22nd, 2008 at 12:15 am
好奇怪，最近幾天積分怎麼總是漲漲落落。開始我以為是我用的是以前版本的原因，可是換成最新版6.0.0.26，問題依然存在。到底是怎麼回事嘛，幾天都白掛！！
快門號：3760421 煩請解決！！
回复：关于积分显示错误问题，请问您是6.0.0.26版么？如果不是请进行更新，如果是6.0.0.26版您可以于客服取得联系，快门客户服务E-Mail: 800@cdream.com Shutter号: 800800 电 话：010-62704066
05月 22nd, 2008 at 2:24 pm
问个问题哈，40分钟究竟是240分换还是700呢？还有，积分还是涨涨落落的。。。
回复：由原来的700积分兑换四十分钟改为现在的240积分兑换40分钟。关于积分显示错误问题，请问您是6.0.0.26版么？如果不是请进行更新，如果是6.0.0.26版您可以于客服取得联系，快门客户服务E-Mail: 800@cdream.com Shutter号: 800800 电 话：010-62704066
05月 22nd, 2008 at 2:46 pm
恩，改成240换40分钟了哦，这个要赞一个！谢谢你们啦~ 不过还是希望尽快解决积分问题~ 呵呵~
回复：关于积分问题可以于客服取得联系，现在客服的态度很不错哦
05月 22nd, 2008 at 5:09 pm
我的快门下载了最新的，积分也累积不上的，兑换时老是积分不够，前一天的不能积到下一天？且挂一天还要断！故一次电话都打不了！！！！是怎么回事？？？？？８００８００电话永远都打不进去！！！！？？？？
回复：关于积分显示错误问题，请问您是6.0.0.26版么？如果不是请进行更新，如果是6.0.0.26版您可以于客服取得联系，快门客户服务E-Mail: 800@cdream.com Shutter号: 800800 电 话：010-62704066。不要怪我们老用这样一句话回答用户咨询，我们也很无奈，请于客服联系解决此问题。800800有时很忙，尝试连续多次拨打可能会打通。建议在快门上拨打电 话：010-62704066
05月 22nd, 2008 at 9:57 pm
我的挂了几天一分没涨，郁闷，快门号，3737401和3760201，我这2个号分别在2台机子上挂着，版本为最新版
回复：关于积分显示错误问题，请问您是6.0.0.26版么？如果不是请进行更新，如果是6.0.0.26版您可以于客服取得联系，快门客户服务E-Mail: 800@cdream.com Shutter号: 800800 电 话：010-62704066。不要怪我们老用这样一句话回答用户咨询，我们也很无奈，请于客服联系解决此问题。800800有时很忙，尝试连续多次拨打可能会打通。建议在快门上拨打电 话：010-62704066
05月 23rd, 2008 at 11:52 am
我等了72小时可积分没变怎么解释,鄙视快门!!!!!!!!!!!!!!!!
回复：以上话语完全来自于技术人员的对话，如果确认您为6.0.0.26版。请在工作时间拨打客服电话。快门客服联系方式为E-Mail: 800@cdream.com Shutter号: 800800 电 话：010-62704066 （建议就是在快门上拨打010-62704066 ）。如果出现客服不认真回答问题，搪塞问题的现象请做好记录（最好是电话录音）我们会向快门进行反馈。
05月 23rd, 2008 at 12:02 pm
我以前用5.0版本还能用，现在怎么用新版本6.0的就显示服务器不可达是怎么回事，请及时给回复下，谢谢，我的快门号3491489
回复：请确认您的版本为6.0.0.26.、另外快门不支持代理上网。如果依然无法登陆快门客户服务E-Mail: 800@cdream.com 电 话：010-62704066
05月 23rd, 2008 at 11:05 pm
我的快门用的是最新版本，每次关机后再开机,挂出的积分就会回到原来的出发点.退出软件,再登陆也一样的.自从升级以后,一星期积分就没增加过.
我对快门没信心了。快门号3891134
回复：如果确认您为6.0.0.26版。请在工作时间拨打客服电话。快门客服联系方式为E-Mail: 800@cdream.com Shutter号: 800800 电 话：010-62704066 （建议就是在快门上拨打010-62704066 ）。向快门反馈问题时直接说明自己的情况。如果出现客服不认真回答问题，搪塞问题的现象请做好记录（最好是电话录音）我们会向快门进行反馈。
05月 24th, 2008 at 12:06 am
快门越来越离谱！每次登陆快门的 积分都 减少我 一次至少100积分以上！以前也是积分不 累积我 都 不 那么 计较了！以前我 也 发 过 数次邮件都 没有 一次得到 回应的！建议快门官方暂停关闭快门的一切活动停顿修整！同时建议快门用户如无特别需要请勿登陆快门以免造成不必要的损失！我 就是今天登陆了 几次少 了有 800积分！今天都 经常都 是 掉快门还 无法 达到服务器！
回复：请在工作时间拨打客服电话电 话：010-62704066 （建议就是在快门上拨打010-62704066 ）。向快门反馈问题时直接说明自己的情况。如果出现客服不认真回答问题，搪塞问题的现象请做好记录（最好是电话录音）我们会向快门进行反馈。另外我们没有必要删除您的留言
05月 24th, 2008 at 10:58 am
还是不涨，，，每次登陆以后又重新回到积分的初始值，都一个星期六了，72小时早就过了吧。。。。快门一个版本比一个差，还是4.0好，几乎没有出现过这样那样的问题。。。
回复：如果确认您为6.0.0.26版。请在工作时间拨打客服电话。快门客服联系方式为E-Mail: 800@cdream.com Shutter号: 800800 电 话：010-62704066 （建议就是在快门上拨打010-62704066 ）。向快门反馈问题时直接说明自己的情况。如果出现客服不认真回答问题，搪塞问题的现象请做好记录（最好是电话录音）我们会向快门进行反馈。
05月 24th, 2008 at 8:24 pm
还是每次登陆都 扣积分我连续登陆几次扣了74分！一天都 挂不 了 那么 多！着 简直是 扣分的 与 时候也 不 加积分！
回复：如果确认您为6.0.0.26版。请在工作时间拨打客服电话。快门客服联系方式为E-Mail: 800@cdream.com Shutter号: 800800 电 话：010-62704066 （建议就是在快门上拨打010-62704066 ）。向快门反馈问题时直接说明自己的情况。如果出现客服不认真回答问题，搪塞问题的现象请做好记录（最好是电话录音）我们会向快门进行反馈。
05月 24th, 2008 at 10:24 pm
我折腾了一个月也没有解决积分问题，什么方法都用了，客服也给我打过电话回访过，结果还是一样。信誉都没有了搞再多的活动也没有用，反正我是不参加，怕再被愚弄。千万不要再千篇一律回复我：如果确认您为6.0.0.26版。请在工作时间拨打客服电话。快门客服联系方式为E-Mail: 800@cdream.com Shutter号: 800800 电 话：010-62704066 （建议就是在快门上拨打010-62704066 ）。向快门反馈问题时直接说明自己的情况。如果出现客服不认真回答问题，搪塞问题的现象请做好记录（最好是电话录音）我们会向快门进行反馈。
什么也没用，俺也赔不起电话费了。如果真想帮助客户就让上级看看留言解决实践问题。
回复：我们得到的信息是现在有问题必须上报，由于我们权责有限，所以建议大家与专业客服取得联系，他们会协助解决问题，如果您对客服的态度和解决问题的效率不满意，可以进行记录最好是电话录音，我们会向上反馈
05月 25th, 2008 at 8:36 am
很无奈啊 都不想再反映问题了 快门问题怎么就特多那 版本也换了又换 问题是重重而来 说实话你们的政策变了又变版本更新了又换可在用户心中并没带来什么好的效果 现在通话质量还不如以前那 积分自动减少 要不就不累计 通话质量现在好的时段不多 充费难道不怕怕怕吗 快门漫长的路啊
回复：我们得到的信息是现在有问题必须上报，由于我们权责有限，所以建议大家与专业客服取得联系，他们会协助解决问题，如果您对客服的态度和解决问题的效率不满意，可以进行记录最好是电话录音，我们会向上反馈
05月 25th, 2008 at 2:09 pm
这个010-62704066电话不要打 啊！打了 也是白打的！根本就 不 可以 解决还 浪费了电话费！得来的 就是 搪塞的 说话！我也 反应了说根本不 重视！还说快门越来越好说 得好听罢了！开始快门 还说 不 错的 特别是 有 轮盘不 限制积分兑换次数！
回复：您可以对电话进行录音，我们会转交快门，若不认真解决问题，客服可能会因此下岗的。
05月 25th, 2008 at 5:58 pm
反正快门又不是专门作网络电话的，还是不用它算了，不过到现在为止我都还没有搞清楚快门让我们参加所谓的快门活动到底要干什么，有什么目的，实在是非常莫名其妙！
回复:我们有时也不是太清楚，可能是我们的思维赶不上高层的思维吧。呵呵，开玩笑的，快门以后会推出更多的活动让用户参与，而不希望用户单纯的挂着快门，快门需要更多的活跃用户
05月 25th, 2008 at 9:33 pm
我的快门怎么一不能视频聊天,只有物理视频才能用吗,虚拟视频能不能用?
回复：快门是基于教育网提供服务，对公网的网速要求很高
05月 25th, 2008 at 10:22 pm
我这一个月来用快门的通话质量非常不好！！每次和我家人打电话他们都说听不清，要么总是有回音，要么有很大的杂音，结果现在我爸都说不要用这个了，每次打电话都根本说不上几句话，老是重复："听得清吗？”、“怎么这么大噪音啊？”、“怎么老是有回音啊？”通话质量不能保证的话，怎么吸引大家来使用呢？？希望快门能尽快解决
回复：如果确认您为6.0.0.26版。请在工作时间拨打客服电话。快门客服联系方式为E-Mail: 800@cdream.com Shutter号: 800800 电 话：010-62704066 （建议就是在快门上拨打010-62704066 ）。向快门反馈问题时直接说明自己的情况。如果出现客服不认真回答问题，搪塞问题的现象请做好记录（最好是电话录音）我们会向快门进行反馈。
05月 25th, 2008 at 10:37 pm
不鼓励挂机获得积分不是用户急剧减少的原因吗？难道你们的脑袋都让驴踢了？ 积分涨涨停停，重新登录几乎给清零。由于限制免费话费当日用完造成通话质量急剧下降，这些不是用户减少的原因？这些问题不解决，什么活动也不能吸引用户。不信就等着瞧……
回复：如果确认您为6.0.0.26版。请在工作时间拨打客服电话。快门客服联系方式为E-Mail: 800@cdream.com Shutter号: 800800 电 话：010-62704066 （建议就是在快门上拨打010-62704066 ）。向快门反馈问题时直接说明自己的情况。如果出现客服不认真回答问题，搪塞问题的现象请做好记录（最好是电话录音）我们会向快门进行反馈。快门用户减少的原因有很多方面，一言难尽
05月 26th, 2008 at 12:35 am
我的积分也一直20、20 的扣
真郁闷 望能解决
快门号3873868
谢谢
回复：如果确认您为6.0.0.26版。请在工作时间拨打客服电话。快门客服联系方式为E-Mail: 800@cdream.com Shutter号: 800800 电 话：010-62704066 （建议就是在快门上拨打010-62704066 ）。向快门反馈问题时直接说明自己的情况。如果出现客服不认真回答问题，搪塞问题的现象请做好记录（最好是电话录音）我们会向快门进行反馈。
05月 27th, 2008 at 12:38 pm
快门不知道怎么想的，不解决实际问题总是搪塞问题。现在就是这里也是千篇一律的回复，让我们做好记录（最好是电话录音），真可笑。。。。象我这样闲的没事的人能有多少？
回复：您让我们怎么回答呢，假如您有客服不负责解决问题的录音我们可以向快门反馈，客服也会因此收到惩罚。
05月 27th, 2008 at 3:16 pm
用快门打手机近一个月来从来没有通过，连嘟嘟的声音都听不到。郁闷ing！
回复：您可以进行下通话测试
05月 27th, 2008 at 3:41 pm
快门用户减少的原因有很多方面
但是主要就是两个：1，积分规则；2，通话质量
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
如果这两个搞不好，其他什么活动纯粹就是多余，大家都懒得搭理。
希望快门有具体解决措施，才能...
回复：通话质量于很多因素有关，到目前为止尚没有哪个网络电话的通话质量能达到完美境界，需要一步步的提高和完善，请您理解
06月 1st, 2008 at 8:44 am
快门程序怎么啦？
多少次一打开电脑，登录快门时那里就显示一画面，说快门shutter.exe程序出错。要终止程序请单击“确定”，要调试程序请单击“取消”，不管你单击了“确定”也好，或是单击了“取消”也好，总之都会退出快门。这是什么原因呢？请快门工作人员解决！
回复：可能是您电脑的原因，尝试下卸载现有软件，重新下载安装最新版快门
06月 1st, 2008 at 10:31 am
我近10天来,连续三次兑现话费,两次是兑现72分积分,昨天晚上又兑现160分积分,可是没有将兑现话费放在我的充值话费中。我感到到不可理解？那不是在糊弄人吗？不知道我在此反映情况后能否给我补上。我的快门号是：3599365；如果不能给予的话，或许我以后就不再此进入快门了。谢谢！
回复：请问您是不是6.0.0.26版，现在的积分兑换不是话费，而是免费分钟数，兑换后您可以推出软件并重新登陆即可看到免费分钟数，免费分钟数必须在凌晨4点前使用
06月 11th, 2008 at 2:59 pm
你好！
快门推广画面打开后，怎么我看不到我以前推广的业绩了？只能看到获得推广广告的链接网址了，这是为什么？是不是推广业绩不够多，就删掉了以前的业绩了？
回复：这是服务器的原因，目前都打不开推广联盟页面，当时您的推广业绩依然保留
06月 25th, 2008 at 7:57 pm
不知道是从什么时候开始的,拨通对方手机不是我可以听见对方的声音,对方听不到我的声音;就是我可以听到对方的声音,对方也可以听到我的声音,可是在几秒后对方手机就像信号干扰一样的响个不停,完全不能正常通话.希望快门能给我点帮助...
回复：通话质量于很多因素有关，您可以联系下客服详细反馈，当然你拨打电话时尽量关闭其他软件和网页
10月 17th, 2008 at 12:37 am
可耻的网络写手 鄙视 快门
回复：你就怀疑一切吧，你对这不相信可以自己联系作者问下
10月 19th, 2008 at 8:35 pm
想用快门打电话，结果显示“登陆通话系统失败,暂时无法拨打电话,请注销后重试!”，按照提示重试了几次还是不行，到底怎么才能让人用上此软件，就不能将软件做的好一些吗？让用起来都不顺心。
回复：下载最新版吧http://update.shutter.cdream.com/software/Shutter_7.1.0.21.exe
11月 1st, 2008 at 7:49 pm
我冲了值 就登不上了 急急急啊 5231876
回复：11月1日快门出现大规模无法登陆现象，是系统问题。故障已排除
11月 2nd, 2008 at 9:03 pm
想用快门打电话，结果显示“登陆通话系统失败,暂时无法拨打电话,请注销后重试!”，按照提示重试了几次还是不行，到底怎么才能让人用上此软件，就不能将软件做的好一些吗？让用起来都不顺心。
不要说什么最新版，刚刚在官方下的 7.1.0.21
回复：关于无法登陆的问题，请下载最新版快门http://www.kuaimen.org/wufadenglu.html
11月 3rd, 2008 at 3:37 pm
为什么我的快门网络电话上不去,上去后自动下线.
回复：周末时系统维护出现了一些不稳定，现在已经好了
11月 18th, 2008 at 4:02 pm
登陆通话系统失败,暂时无法拨打电话,请注销后重试
注销后仍是这个对话框
我又重新启动了一次 还是这样 无语了！
回复：请参阅快门注册登陆常见问题解答 http://www.kuaimen.org/help/zhucedenglu