做为快门shutter网络电话的元老级用户，一直在关注快门的发展与改进。快门shutter网络电话从一开始的无节制免费到后来的逐步取消优惠再到现在的严格限制，快门shutter网络电话的用户数量也经历了一个很少-持续增加-超负荷使用-用户持续减少的一个过程，虽然没有官方的数据，但是作为一个使用快门很长时间的老用户来说还是能感觉出来的，特别是最近快门的积分策略的调整让用户大量减少，最明显的特征是做为公网用户，做为充值用户我在使用快门的时候通话质量明显好转，这说明快门的服务器在以低负荷的情况下运作。（编辑注：我们观察的数据是受推出一系列活动后，自5月26日起快门用户逐渐增加）
我喜欢快门，因为他是免费的，我想这也是很多人使用快门，接受快门最本质的一个想法。但是天下没有免费的午餐，快门的改变是自身长久运营下去的一种需要也是发展壮大的一个必经过程。
做为快门的用户，有很多不得不说的话。快门推出的“有奖征文”活动我想最本质的初衷不是为了听奉承，但也不是为了听辱骂，而是想听到适合自身发展需要的有理性的建议。
我参加“有奖征文”有两个目的，一是为了给快门提意见，希望快门能好好的发展下去，持续的为用户提供免费或者低廉的通话。二是为了给自己争取到免费的通话费用，我不是falcon兄弟，我认识他，他是纯粹的技术、公正主义者，说不要奖励就不要奖励。
那么接下来，我来说说我对快门的一些感触和建议
一、多开器的问题
刚开始的时候，快门对积分换话费没有任何限制，出于技术及人的贪心的需要，我使用了多开器，一个机器上开三个号，我用了三台电脑，这样按照当时的快门的积分规则，平均算下来我能保证每天能打四十分钟左右，因为我要通过电话和女友谈情说爱。后来被falcon兄弟一顿精神教育让我放弃，因为我想明白了一个道理，对于任何事物的索取要理性的、有节制的、长久的进行。但是我代出了代价那就是没有足够的免费通话时间，因为快门的积分太慢了，于是手机使用费又开始持续增加。精神上的进步是需要物质上付出代价的。我想能使用快门的人都是有一定条件的人，也都是有免费持续打电话需求的人，你没有任何兑换限制，又允许一台电脑最多五个号，积分又慢，怎么办呢，用多开器，没办法啊，因为有需求就会有对策。但是我想能用多开器的人都是懂点技术的人，并不都是有需要打电话的，我想也是有相当一部分是快门的潜在的竟争对手利用快门的这一缺陷在制造、推广这一问题。淘宝上出售快门话费的问题就是一个佐证。（编辑注：的确有公司利用快门可以拨打国际电话进行套汇，快门曾损失惨重）因此我对快门的积分兑换进行限制实质是对多开器的另一种限制也是赞成的，只是最根本的办法还是在新版本的快门上解决这一问题才是最根本的。多开器、积分速度、有限的通话时间之间的矛盾我想是任何免费网络电话都头疼的一个问题。我倒是觉得Mrtalk每次免费打十分钟，超过十分钟自动断开，如果持续断开的话就把所拨打的号码从服务器上阻止通话24小时倒是一个不错的参考。快门每天免费N次，每次N分钟，而且还能有积分兑换，再加上新版本技术上的进步，多开器的问题到是不难解决。
二、积分的丢失的问题以及版本的更新问题
我在www.kuaimen.org上看到的最多的问题就是积分丢失问题，看到的回复最多的是请查看是不是最新的版本。这说明快门在技术和后期支持服务上存在不同步的问题，后来不得不说放弃沟通，直接打客服电话或发电子邮件，更能说明快门在内部沟通上存在障碍。这是能理解的，但是是不能接受的。后来快门在5.26版本及后续的版本上增加版本更新这一功能也从侧面说明这一问题的严重性及广泛性上。但是，快门在版本的自动更新上有问题，后来客服说服务器负荷严重放弃同步更新，让这一功能事实上形同虚设。还是需要用户手动去更新，可是又不知道最新的版本是什么。这说明快门的积分的丢失问题看似一个技术问题，实际上是一个快门内部的协调问题。这也是任何一个公司不可避免的内耗，只是程度大小而已。从技术上来说，软件更新是不需要下载全部组件进行更新的，也是个别部件的更新，快门整个软件的大不不足12M，还要除去其中的flashplayer组件占用的2M以及大量的图片、声音、动画。实际需要更新的组件很小，在现在的网络速度下从技术上来说，不能同步基本上是站不住脚的，但是如果碰到大量的多开器的问题，这一问题也是可能的，但是不应该持续这么长时间。新版本在对付多开器的问题是从目前来开是成功的。部分用户在自动更新的时候可能会被防火墙、HIPS等安全类软件阻止，快门应该对诸如网络端口等技术信息进行适度的公开。
三、积分的兑换和有效期的问题
我个人觉得快门用户最近一段时间的大量减少和两件事有关。1、700分换40分钟，1000分换60分钟的兑换规则。2、交换的有效通话时间只有24个小时。我想这种规定是在变相的驱逐用户，本来积分速度就慢，又要提高兑换的比率，还得有时间限制，我想如果不是因为我在快门号上有钱的话，我也会放弃。我个人的建议是，如果是充值用户的话，充值的和没有充值的都没有有效期，不同的是，充值的可以打国际长途，兑换的免费通话时间只能打国内的电话。免费的用户的有效期应该最少一个星期。这样的话，可能会好一些。官网上的兑换标准有时是700：40,有时240:40究竟那个是对的，也没有说明。持续不断的改变很难让人对快门有坚持下去的信心。（编辑注：由原来的700积分兑换40分钟免费通话变为现在的240积分兑换40分钟免费通话，这也是快门的进步之一）
我的快门号是:3299726 falcon890106@163.com
有奖征文文章，版权归作者所有，谢绝转载
05月 30th, 2008 at 10:09 am
此文是5月26日收到的作者投稿，中间有些事情，直到今天才发表，我们表示歉意，充值卡已经发送，请查收，卡号353511113304469
05月 30th, 2008 at 11:00 am
我想问不是说点击那个活动会有150积分送吗？但是我没有那个活动窗口啊~就只有那个聚友的窗口而已~怎么回事呢？
回复：您是6.0.0.26版么
05月 30th, 2008 at 11:10 am
呵呵，快门这次积分补偿不错，每个再当时段登陆过的号码都补偿72积分，当时我是5个号码轮流挂机。今天一查，呵呵，5个都有份啊，赞一个
回复：晕倒，申请那么多号干什么
05月 30th, 2008 at 2:35 pm
1，Shutter再怎么搞活动也是修饰性的。规则的易变性、积分的不稳定性、通话质量的差烂性已经很不得人心了；
2，第二波用户撤退潮也许可能将发生在他们用完已有的话费之后；
3，在这些充值用户撤退之前，开通“手机短信”业务才能有实质性的挽留老客户、吸引新客户效果。
因此，请shutter及时开通“手机短信”业务，丢掉噱头和做秀吧！请考虑。
回复：我觉得可以“曲线救国”，下载一个快门和一个飞信，这样即可打电话又可以发短信
05月 30th, 2008 at 3:25 pm
“编辑注：我们观察的数据是受推出一系列活动后，自5月26日起快门用户逐渐增加”
这是自欺欺人的鬼话。多少天过去了，积分问题到现在不解决，还有几个傻瓜在用？我赞同本篇作者的观点。总是说技术问题，其实就是变相驱逐用户……。快门的老总和技术们，你们忽悠穷学生，不得好死！我发过多次留言，说过玩不起免费就滚蛋。
回复：数据来源于百度，还是比较客观的。请文明用语！
05月 30th, 2008 at 6:10 pm
今天快门的积分怎么又不正常啊?老是不走分
回复：拨打软件客服
05月 30th, 2008 at 6:12 pm
呵呵..呵呵，快门这次积分补偿不错，每个再当时段登陆过的号码都补偿72积分，当时我是50个号轮流挂...今天一查..呵呵..50个多有份...不错.支持下..
回复：您这话有点大了吧，朋友
05月 30th, 2008 at 8:28 pm
兑换积分的通话有效期只有一天，快门还需改革啊。。。、
回复：以后看情况吧
05月 31st, 2008 at 11:30 am
怎么升级到6.0.0.26就登录不了？
提示：“无法链接到服务器”，以及“无法注册Flash控件，请升级到Flash9.0以上”，可我已经升级过，也试过关掉防火墙、杀毒软件，也试过重新安装shutter，都一样结果。
回复：您可能非教育网，另外快门最近在调整，部分用户登陆和通话质量受到了影响。关于FLASH问题您可以参阅帮助中心
05月 31st, 2008 at 1:20 pm
谁这么猛，我才有5个号码，有人居然搞出50个轮流挂分，赚上了啊！
回复：50个的那用户可能是恶子，光着上身直去厨房，厨房真没劲随手拿了个东西是个西红柿，右手提了玻璃水壶便向阳台走去，哗啦哗啦地摇晃着玻璃水搞的
05月 31st, 2008 at 4:28 pm
刚又登入不了服务器。 我想系统不加分，应该就是在很多时间，我们虽然登入软件了，但是根本就没连到服务器（或者中途河服务器断开了，软件上还是显示连着。。。所以才不加分~！ 根本就是服务器不稳定。。。 说了一个多月了
回复：我们在周一会联系下相关人员
06月 1st, 2008 at 12:48 am
想问一下，快门的用户资料在哪里改啊？？？
好像没有改的……如果想修改要在哪里改呢？
回复：需要到MYSPACE空间里修改
06月 1st, 2008 at 11:31 am
你们快门很烂，通话质量很差。老是打电话对方有响铃，接了就没有声音，我打这边也没有声音，但是话费就照扣。不要跟我说我这边网速比较慢，我试过用UUCall，效果很好，虽然贵了点，但是不受气。奉劝你们快门一句：没有那么大的头，不要戴那么大的帽。
回复：快门是基于教育网提供服务，跟其他网络电话不一样
06月 1st, 2008 at 7:59 pm
打电话对方有响铃，接了就没有声音，我打这边也没有声音，但是话费照扣
。
我是网通用户，这个问题会有解决的那一天么？为什么快门刚开始的时候好用，后来就不好用了呢？
希望不要让我们越来越失望啊！！！！
回复：因为您是非教育网用户，建议就是拨打电话前进行下通话测试
06月 1st, 2008 at 8:36 pm
以前一天能涨一分，自从赠送了72分就再不涨分了。有意思吧？我看看谁有耐心能坚持到最后？
回复：周一反馈此问题
06月 2nd, 2008 at 1:05 pm
今天的积分怎么又涨涨跌跌的了？这个问题什么时候才能彻底解决啊？这些妓术员的水平可真不是“吹”的
回复：您可以下载最新版本6.1.0.15版 http://www.kuaimen.org/xinban.html
06月 2nd, 2008 at 3:45 pm
什么狗屁免费
拿我们当什么
玩不起免费就不要玩
你就实在一点
直说只有交钱才能用不就得了
你把通话质量做号嘛
做得让人愿意交钱
再也不碰这个快门了
回复：试验下最新版本 http://www.kuaimen.org/xinban.html
06月 2nd, 2008 at 6:36 pm
客服电话永远不可达，在线积分永远不会动，晕！！！！
回复：试验下最新版本 http://www.kuaimen.org/xinban.html，新版本解决了积分显示错误问题
06月 4th, 2008 at 7:35 pm
请问我的快门积分都400多了突然 上不去快门了 说无法连接服务器 我日我都8天没上快门了 晕死我 下载了有个7，8次新版本了就不行我不得不骂你啊 晕
回复：您看下您的电脑时间，电脑时间务必是2008年才可以正常登陆
06月 6th, 2008 at 2:46 pm
我怎么没有得到那72分的补偿呢··而且·我觉得积分有问题· ·现在不光是积的很慢· 而且越积越少！！从昨天挂到今天··一天了· 才积1分··明明看见又积了一点· 过已会儿又降下去了· ·真是的！！！
回复：积分补偿已经在5月31前结束，自动加到您的帐户里，您反应的积分问题可以下载最新版本6.1.0.15，如果仍然有问题可以联系客服
06月 6th, 2008 at 3:38 pm
我的快门注册了聚友 150积分领取了，我传了头像 10积分和在别人那发布5个留言的50积分呢？难道你们这60积分又把我们吃掉了？
回复：所有的积分赠送也是通过点击链接获得哦，就是那个送150积分的链接相同的位置。
06月 6th, 2008 at 9:19 pm
有吗？？ 我只看到１５０积分，我已经领取了，， 另外的一个１０积分和５０积分，我怎么就没看到？ 只有一个１５０积分的 说明下，我已经传了头像了，给别人采了好多留言 了．．别人也给我留言都超过５个了～
回复：所有的积分赠送也是通过点击链接获得哦，就是那个送150积分的链接相同的位置。
06月 9th, 2008 at 12:41 pm
快门积分兑换网页今天上午一直打不开，点击兑换时，链接到一个不知名的网站，并且网页无法显示，请问是什么原因，谢谢！
回复：亲爱的用户： 快门shutter语音积分兑换系统Beta上线，您可以拨打号码9080168，进入语音兑换系统，然后根据系统语音提示操作兑换您的快门 shutter 在线积分。
06月 9th, 2008 at 4:47 pm
新版本一样的占内存很高,我观察过有时占用226M的内存,就好比一个大的软件了
回复：相比6.1.0.15版，新版6.1.0.18版已经有效的降低了内存使用，的确有时会出现您说的226M内存，但这是偶然情况，技术会不断的优化
06月 9th, 2008 at 6:05 pm
建议添加掉线后自动登录功能
希望快门有美好的未来
回复：感谢您的美好建议o(∩_∩)o...
06月 13th, 2008 at 10:43 pm
抗年久失修，多是低矮红砖房，好些房子里还用着原始的马桶，属于简易的痰盂，我经过的时候常看见老人将秽物倒进河水，还议下.连续三天.我的积分停滞不前.一直在618--620...给我个说法..郁闷.
回复：请拨打客服电话联系下，老朋友
06月 14th, 2008 at 2:36 pm
我的快门怎么连积分兑换的网页都进不去了啊。以前可以随时兑换的，可现在要分时间段，现在我连页面都进不去了。
回复：我们已经发布公告，您可以拨打号码9080168，进入语音兑换系统，然后根据系统语音提示操作兑换您的快门 shutter 在线积分。
06月 14th, 2008 at 2:38 pm
我的快门连网页也进不去了，不能兑换积分了。
回复：我们已经发布公告，您可以拨打号码9080168，进入语音兑换系统，然后根据系统语音提示操作兑换您的快门 shutter 在线积分。
06月 20th, 2008 at 5:26 pm
现在登陆不了?????
回复：检查下软件版本，下载最新版本试验下
06月 27th, 2008 at 8:02 am
我的快门积分昨天怎么从600多分变成了今天的200多分，还有一个快门号也少了400多分，这是怎么回事？
回复：是系统原因造成积分损失，若果依然没有恢复的，请联系客服，客服会协助解决
11月 9th, 2008 at 7:14 pm
登陆困难，还不如2008
回复：请参阅 快门注册登陆常见问题解答 http://www.kuaimen.org/help/zhucedenglu