Mar 18
自2月份开学以来快门用户激增，很多新注册用户都是通过周围同学以及快门SODP（推广员、推广站）了解到快门的，为方便新用户进行快门注册，迅速了解快门，我们特整理此快门注册的详细过程以及快门注册使用的常见问题，帮助新用户迅速入门，详细内容如下：
Q：快门注册是否免费？注册快门有什么用途？
A：快门Shutter是校园梦网推出的“校园新媒体桌面终端”，可以免费打电话，积分兑换话费 >>>点此浏览快门Shutter最新版的功能详解。快门注册是完全免费的。>>>在这里了解详细注册过程
Q：快门注册时用电子邮箱和手机注册有什么区别，电子邮箱注册是否收费？
A：在您注册时，系统会要求您绑定自己的手机（不收取任何费用）。绑定手机之后，系统会自动为您设置为快门号的呼叫转移，这样当您不在线的时候，您在网上的朋友也可以通过拨打您的快门号找到您。如果您想取消默认的呼叫转移，请点击快门下拉三角，在扩展菜单的“设置->呼叫转移”中将此项功能关闭。
Q：什么是积分兑换，如何兑换？
A：快门崭新升级，推出在线积分兑换免费通话，根据您使用快门的在线时长，将会获得相应的在线积分。>>点此查看如何兑换积分
Q：快门注册后如何下载软件？如何拨号？
A：你可以在http://www.kuaimen.org/xiazai下载最新版本快门shutter，在快门上拨电话号码，和在普通电话上拨打基本上是一样的。拨打国内固话、手机和国际长途的拨号规则如下
拨叫号码 |
拨号方式 |
拨号举例 |
应拨号码 |
国内固定电话 |
区号+市号+# |
北京地区号码62776655 | 01062776655 |
国内手机 |
0+手机号码+# |
13800138000 | 013800138000 |
附：
此文为原创文章，谢绝任何形式的转载，具体说明请阅读本站版权声明
03月 18th, 2008 at 4:34 pm
大学的校园网不能上快门吗?
回复:快门主要就是为教育网服务的
03月 18th, 2008 at 8:29 pm
你好,请问我的快门最近怎么老是断线,而且显示的是快门大学,每次从新登陆那积分都是从零开始,这是什么原因
回复:快门shutter正在推出新的奖励措施,积分不会消失,只是显示为0而已,下次登陆你会发现积分又回来了
03月 19th, 2008 at 8:30 am
你好！我在2008年3月8日提出申请，用200个积分换100元现金，第二天将身份证扫描版及快门号发邮件给贵方，当时的邮箱地址为yugw@cdream.com，15日又发了一次，16日又发了一次地址为liuy@cdream.com，我的账户为支付宝账户，现在已过3天，为什么贵方还没有将现金打入我的账户。
回复:SODP政策为7日内支付,请直接联系负责人liuy@cdream.com
03月 19th, 2008 at 12:46 pm
为什么我的个人信息会变成了别人的？成了叫杨球的，邮箱改成了yangshanqiu1969@163.com该不过来了，我的几乎每天都挂在网上
回复:这是FACEREN升级为同学网的后遗症
03月 19th, 2008 at 5:25 pm
你好，我是前几天听朋友说快门注册的，可是昨天积分到１５０分以后我想兑换成话费，怎么也打不开那个兑换网页了，已经用几台电脑试过了，都不行，请问是怎么回事，还有打你们８００８００的客服电话也打不通？
回复：由于快门推出新活动，积分兑换网页正在修改，积分仍然存在，另外客服问题正在解决
03月 19th, 2008 at 6:14 pm
我下载了快门，但是打不开，打开就只有上面一个小化符号和一个叉号，然后就是全黑，是怎么回事啊？
回复：缺少一个控件，具体解决办法请浏览http://www.kuaimen.org/qawhhu.html
03月 19th, 2008 at 6:20 pm
下载时好象主程序那一栏不能用，是怎么回事啊？
回复：不是不能用是不可选， 也就是必须下载的意思
03月 19th, 2008 at 6:22 pm
你好！ 我的在线积分昨天晚上都已经13多了 为什么今天下午我登陆的时候积分变成了0，然后过了一会变成126.84532 为什么回丢失一些积分呢？ 前几天我都发现这个问题了
回复：从13飞跃到126？积分不会减少，具体积分情况以在线积分网页为准
03月 19th, 2008 at 6:53 pm
是130多 打错了
回复：具体积分以点击“在线积分”进入的网页的数值为准
03月 19th, 2008 at 8:23 pm
我下载后不能用 说是注册fiash失败 那是为什么
回复:关于此问题请浏览http://www.kuaimen.org/qawhhu.html
03月 20th, 2008 at 8:57 am
你好，我在注册快门的过程中，出现了邮箱不能激活的问题，已经申请了两天，可是我的邮箱仍然没有激活的信件，请问是怎么回事呢？
回复:前天服务器调整,请重新申请一个帐号
03月 20th, 2008 at 9:41 am
为什么我注册以后邮箱没有收到确认Email?换了个邮箱还是不行.
回复:服务器的问题，现在可以注册了，请重新注册下
03月 20th, 2008 at 11:38 am
今天看了你们提供的网站，但是全是英文看不懂，有没有中文版的嘛，或者能不能说说具体的步骤．
回复:目前的就是中文，你看到的可能是乱码,刷新下即可
03月 20th, 2008 at 4:47 pm
我下载之后无法安装,点击快门的图标就有一个提示:"已经有一个旧版本的程序在运行,请关闭后再试."不知怎么回事,麻烦帮忙解答一下,谢谢!
回复：请先删除原有的旧版快门软件
03月 20th, 2008 at 7:47 pm
你好!如何打印话费清单?我找不到相关的介绍方法.
回复:抱歉,晚些时候会推出电子帐单
03月 20th, 2008 at 9:09 pm
我今天打电话.怎么没有赠送3分钟了.?
回复:目前优惠的详细情况请浏览http://www.kuaimen.org/zuixinzhengce.html
03月 20th, 2008 at 9:14 pm
现在没有送3分钟了吗.??
回复:目前优惠的详细情况请浏览http://www.kuaimen.org/zuixinzhengce.html
03月 21st, 2008 at 1:38 pm
很感谢你们的回复哈，问题都解决了，现在可以用了，谢谢！
回复:不客气
03月 21st, 2008 at 3:50 pm
我的怎么我法登陆呢？上面写着“服务不可达，请检查你的网络设置”这是为什么啊？？告诉我啊！
回复:请直接使用快门号登陆
03月 21st, 2008 at 4:47 pm
我是3.10号注册得快门，现在怎么部能打电话了，我知道是每天3分钟，但是现在打说是你得余额部足，我只是打一次电话，这是什么原因？
回复:目前的政策是积分幸运转盘和点广告兑换10分钟免费通话http://www.kuaimen.org/kaixue.html
03月 22nd, 2008 at 1:21 pm
到底幸运轮盘中的《很遗憾，你没有获得积分》扣不扣筹码？
回复:扣的
03月 22nd, 2008 at 5:05 pm
你好~我怎么刷新也不能打开注册页面啊？~怎么回事啊？~刷新无数遍了
回复:服务器故障,抱歉
03月 22nd, 2008 at 8:35 pm
我使用的快门每次退出后都无法再重新正常登录,总是弹出个对话框说"注册Flash Active控件失败,请重新安装或更新flash播放器到9.0以上版本".重新安装后可以使用,但是那个Flash Active控件和Flash播放器我都重新安装了,为何还是如此?
请尽快将回复发到我邮箱,急,不胜感谢
回复:请联系800@cdream.com
03月 23rd, 2008 at 5:37 pm
用快门打电话时,如果网速不是很快也可以正常通话吗?
回复:网络电话对网速都有一定的要求，你可以拨打测试电话进行音质测试
03月 23rd, 2008 at 5:42 pm
我从开学2月底以来就用shutter，结果用了不到一周就不知道为什么用不了了！现象是每次打开后总是在屏幕上出现灰色的程序框（跟好着的时候一模一样的灰色长方形）。什么也看不见！我已经重新卸载和安装了无数次了，以及换版本都不起作用！我该怎么办？
回复:请阅读http://www.kuaimen.org/qawhhu.html
03月 24th, 2008 at 4:55 pm
请问为什么用shutter打通电话后听不到对方的声音，对方也听不到我的声音？
回复:通话音质方面受许多因素影响,比如网速,打电话时请尽量关闭其他软件以提高网速
03月 24th, 2008 at 8:48 pm
你好,我的快知道怎么回事,安装后只会出现最小、最大化按钮跟最上面的快门图标，其它的都显示不出现，一片漆黑
回复:方法1. 直接尝试覆盖安装最新版本的flash player. 下载地址: http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash
然后重新启动快门.
方法2: 搜索文件名为flash9*.ocx, 找到之后备用。
搜索计算机内文件名: flash.ocx, (注意可能要搜索系统系统文件夹或系统文件) , 将找到的flash9*.ocx(可能是flash9c.ocx, flash9d.ocx 等) 改名flash.ocx, 替换找到的flash.ocx. 然后进入命令行模式(开始->运行->cmd) 进入到flash.ocx的目录, 然后执行regsvr32 flash.ocx 。最后重启快门。
(注意: 如果无法直接替代flash.ocx, 可以重启启动之后, 然后尽可能的关掉所有不用的程序再操作。)
03月 25th, 2008 at 8:35 pm
这几天的快门不知道咋回事积分兑换有问题呢，是不是这个业务现在取消了呢，我也是刚推荐了几个同学才加入，现在搞的人都不好意思给同学来回答这个问题呢，同学还说我是在骗人家呢，感觉自己很郁闷呀？
回复:于在快门升级过程中，在线积分兑换系统出现系统不稳定状况，积分兑换和幸运转盘活动暂停。现在注册使用快门,可以享有每天一次免费三分钟国内通话机会；并有机会获幸运礼包!http://www.kuaimen.org/gonggao.html
03月 26th, 2008 at 9:23 am
Shutter前一阵都用得很正常,,没想到今天,就是听不到声了,网络很正常,我用跟我用的同一根网线的机器上都没问题,测试时就是听不到声音,只能听到最后挂电话的一声!这种情况有点多,我的音箱和话筒都是好的,放歌,跟人家语音都能行,
回复：语音质量是一个复杂的问题，快门一直在研究如何使通话更清晰
03月 26th, 2008 at 4:10 pm
什么时间能兑换积分啊？为什么幸运轮盘也找不到，只能看着积分涨，不能打电话？
回复:对在线积分系统的修复，正在进行中
03月 26th, 2008 at 6:58 pm
今天怎么注册不了新的快门号码呢
回复:请将你说的注册未成功的情况，发邮件给我们的客服800@cdream.com，我们会查询具体原因。邮件包含以下信息：你的注册时间、注册邮箱、你所处地点等。我们的客户人员会将问题报给相关部门，进行查询，并给你回邮说明。此外，快门还能通过手机来注册。
03月 27th, 2008 at 7:54 am
我今天用邮箱怎么也登陆不了快门，用号码可以登陆，但是270多积分已经清零了，换其他的朋友号码也是一样的问题，积分都是从零开始的，请教是怎么回事。谢谢
回复：你好，你提到的积分显示问题，是由于客户端没能及时读取积分信息造成的，你的积分并没有变少，只是没有显示，不影响你的正常累积和兑换。你退出，并重新登录客户端，会正常显示
03月 27th, 2008 at 7:59 am
今天早上起来看积分变成０了，我已经２５０多分了啊，看上面回复写的下次登陆就出来了，可是我关了重新开还是０，难道积分被盗了吗？
回复：你好，你提到的积分显示问题，是由于客户端没能及时读取积分信息造成的，你的积分并没有变少，只是没有显示，不影响你的正常累积和兑换。你退出，并重新登录客户端，会正常显示
03月 27th, 2008 at 9:22 am
为什么我下载了快门shutter确打不开呢，一点击就显示＂注册Flash ActiveX控件失败，请重新安装或更新Ｆlssh播放器到9.0以上版本"
回复:这个问题是flash的版本太低造成的， 在某些软件里面会带有早期的版本的flash的捆色的漆器、角梳、纸伞、绢扇、琉璃花瓶。厂里的集体宿舍人满为患，后来的人无处容身，像我，就需要租间房子。这栋楼老绑安装， 它们会造成已经安装的版本的flash回退到早期的版本而影响到快门。
要解决此问题, 可以如下操作:
方法1. 直接尝试覆盖安装最新版本的flash player. 下载地址: http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash
然后重新启动快门.
方法2: 搜索文件名为flash9*.ocx, 找到之后备用。
搜索计算机内文件名: flash.ocx, (注意可能要搜索系统系统文件夹或系统文件) , 将找到的flash9*.ocx(可能是flash9c.ocx, flash9d.ocx 等) 改名flash.ocx, 替换找到的flash.ocx. 然后进入命令行模式(开始->运行->cmd) 进入到flash.ocx的目录, 然后执行regsvr32 flash.ocx 。最后重启快门。
(注意: 如果无法直接替代flash.ocx, 可以重启启动之后, 然后尽可能的关掉所有不用的程序再操作。)
03月 27th, 2008 at 11:36 am
我是一个学弟，刚弄了一个，还有点不会玩，弄个头像都弄不上去，没有教程吗？？
回复:上传头像,请参考http://www.kuaimen.org/xingjiyonghu.html
03月 27th, 2008 at 1:39 pm
关于点广告获得10分钟通话时间
注册成为myspace会员后3日内，登陆myspace添加好友或写日记至少2次，商家审核通过后3日内就可以获得10分钟免费通话
详细步骤：如果您已经有快门帐号，点这里进入活动页面获取10分钟通话时间，按步骤完成后即可获得10分钟免费通话时间，尚未注册的朋友，点这里注册快门Shutter
这个活动现在还存在吗？
回复:存在
03月 27th, 2008 at 2:11 pm
今天已经算是积分兑换不了的第5天了呀，也不知道什么时候能兑换呢
回复:快门需要提供一个完美稳定些的积分系统，给您带来的不便,请谅解
03月 27th, 2008 at 9:26 pm
用积分兑换的话费是不是不能打国际长途，拨号后怎么提示的是无法到达啊？
回复:不可以打国际长途，只有打国内电话
03月 28th, 2008 at 10:12 am
写日记就是写博客是吧?
回复：是的
03月 28th, 2008 at 12:35 pm
在次请教一下，我今天已经兑换了200积分的话费，在玩幸运转盘的时候，提示我已经超时，我总共玩了两次，但是还是扣了我20积分，既然系统显示超时，那就是不算的了，怎么还扣我积分呢？谢谢
回复:请就您的具体问题发送到800@cdream.com
03月 28th, 2008 at 3:14 pm
我的快门怎么一登陆，就死机，无法操作了呢?
请你将所述问题截图，写上你的快门号，一并发至：800@cdream.com，这是快门的客服邮箱，客服人员会将此问题报给相关工作人员，谢谢你对快门的支持！
03月 29th, 2008 at 5:47 pm
您好!我发了一封邮件到800@cdream.com,里面有幸运转盘截图是今天的。请核实后给予我相应的加上积分，最后祝快门全体员工身体健康...
回复:^_^
03月 30th, 2008 at 8:31 pm
我的快门怎么上不去了？？？昨天晚上还好好的，今天就密码错误，又找到找回密码，或修改密码的地方。
回复:你可以在这里找回密码http://www.tongxue.com/reset.php
03月 30th, 2008 at 9:19 pm
我的快门不能输入电话号码，掉线后再次输入密码不能登陆，要退出后从新登陆才行，以前我的快门都不显示中文客服电话 通话测试都显示的是问号，后找人修后就成现在这样了，请帮帮我，我要打电话呀！谢谢！
回复：下载最新版本实验
03月 30th, 2008 at 11:16 pm
我就是今天从下的最新版本
回复：请就您的具体问题发送到800@cdream.com
03月 30th, 2008 at 11:44 pm
我用快门看电影的时候，不到一分钟，电影图象就消失了，只有声音，不知道怎么回事，帮帮忙解决一下！
回复：快门的“快影视”功能对网速有一定的要求，您的状况是网速不够快，缓冲时间太长
03月 31st, 2008 at 10:51 am
没什么我申请完以后没哟免费通话时间呢，也就是说我申请后根本就不能拨打电话，为什么呢？
回复:最新优惠http://www.kuaimen.org/kaixue.html
03月 31st, 2008 at 11:23 am
请问在哪里可以查到余额?
回复:可以拨打任意电话，即可看到余额
03月 31st, 2008 at 4:16 pm
点击积分兑换总是出现“您的登陆Token非法或者已失效，请重新登陆Shutter，并通过Shutter进入积分兑换界面”，快门版本是下载最新的，而且重装了好几次，一直有这个问题。但是在别的电脑上又正常，请问：怎么解决？谢谢！
回复:你好，遇到这样的情况，你可以及时用快门拨打800800或写信给800@cdream.com，向客服人员报告。同时，当时你的网络环境可能不好，会造成这样的问题。
03月 31st, 2008 at 4:29 pm
为什么现在不能打国际长途？还有是手机的话怎么打？怎么计算分钟怎么扣分钟？
回复:国际通话资费很复杂，不推荐使用,积分兑换的免费分钟数是指国内通话时间
03月 31st, 2008 at 10:32 pm
我昨天注册的快门，还特地买了10元的充值卡，可是怎么也不能打通加拿大的电话，我拨打的是00－001－780加上当地的电话号码，请问这是怎么会是？
回复:国际电话比较复杂,国际长途 00+国家代码+所在区号+被叫号码 美国（国家代码为1）纽约（地区代码212）号码1234567 0012121234567
04月 1st, 2008 at 12:10 pm
现在幸运转盘总是转到扣除积分，都不敢用了。不能转到给分，岂不形同虚设？
回复:积分有风险,但快门转盘的确是个随机事件,无人为因素
04月 7th, 2008 at 5:07 pm
请问快门和家里的座机电话是不是有冲突?自从我下载软件后,家里的座机电话就打不通了.为什么?
回复:没有冲突,关于您家里坐机情况请咨询当地网通/电信营业商
04月 7th, 2008 at 10:13 pm
你好，请问为什么每次登陆就显示＂服务不可达，请检查您的网络设置＂．谢谢！
回复:请尽量使用快门号直接登陆,有时服务器繁忙也会出现此状况,注销再重新登陆下
04月 7th, 2008 at 10:20 pm
注册完成有问题，收不到激活邮件
回复:有时是系统延时有时是邮箱的问题，如果24小时内仍然没收到激活邮件请换个电子信箱重新注册
04月 8th, 2008 at 8:22 am
我的怎么无法登陆呢？上面写着“服务不可达，请检查你的网络设置”这是为什么啊？？用快门号登陆也是上不去呢
回复:抱歉， 网络电话不支持代理模式
04月 8th, 2008 at 9:14 am
你好！如果我们是通过代理服务器上网，是否需要进行网络设置？为什么每次登陆就显示＂服务不可达，请检查您的网络设置＂．用快门号也试过了，也不行！期待解决！谢谢！
回复:抱歉， 网络电话不支持代理模式
04月 8th, 2008 at 9:19 pm
你好，今天我突然发现我的名字跟邮箱都变成别人的了，我就改了个密码，提示密码修改成功。可是，我重新登陆，新密码，旧密码都登陆不上去了。请问是怎么回事？我要怎么样才能登上我的帐号？反复试，出来这个提示：“您需要为您的快门号绑定一个真实的邮箱,并通过此邮箱接收电子账单,参加免费赠送以及找回密码”。可是，我填上邮箱跟认证码后，却提示我：“没有认证信息或认证失败"。我要怎么办呢？
回复:您所遇到的问题应该是临时故障,如果还没有好，请发邮件给我们的客服800@cdream.com，我们会查询具体原因。
04月 10th, 2008 at 9:19 am
你好！我问下两个问题
怎么拨打那些有分机号的电话？（公司的电话往往都需要拨分机号）
怎样才能打国际长途？
回复：关于分机号，您应该先拨主号，接通后在弹出的小键盘中再输入分机号即可，国际长途需要冲值后才可以
04月 10th, 2008 at 11:24 pm
快门，看来我在喀什这个地方永远都注册不上了，而且我的留言你们都懒的给我回复了。我已经连续注册了两个星期都没有办成，实在令人失望。
回复:请将你说的注册未成功的情况，发邮件给我们的客服800@cdream.com，我们会查询具体原因。邮件包含以下信息：你的注册时间、注册邮箱、你所处地点等。我们的客户人员会将问题报给相关部门，进行查询，并给你回邮说明。此外，快门还能通过手机来注册。
04月 11th, 2008 at 4:15 pm
我的密码给忘了,如何给重新设置呢?
回复:可以在这里找回http://www.tongxue.com/reset.php
04月 11th, 2008 at 11:48 pm
我已经发过邮件了，你们回复说一切正常，建议换一个邮箱注册。我已经换了两个邮箱了还是注册不上，你们怎么总是用同一种方式回答用户呢？
回复：建议您使用YAHOO邮箱进行申请
04月 12th, 2008 at 12:43 am
快门是不是不兼容vista?为什么我注册完登入显示未知服务错误？
回复：各位用Vista系统的朋友如果在运行shutter时出现"注册flash activeX控件失败，请重新安装……"的错误提示请在控制面板－用户帐户－用户帐户管理－把UAC剔除就可以正常运行shutter喇。
04月 13th, 2008 at 11:47 am
为什么这2天积分都不能兑换话费?显示的是亲爱的用户：
感谢你使用快门，本时间段的兑换已完毕，请在下一个时间段进行兑换。
兑换时间段：8:00-13:00 13:00-19:00 19:00-次日8:00 ?我是8:00-13:00 时间兑换的啊.
回复：最好的兑换时间就是每个时间段刚开始的时候，如8点 13点 19点，另外这两天由于刚开始，每天兑换的人都很多，过段时间此现象会减缓
04月 13th, 2008 at 10:09 pm
我下载了快门并申请了快门号，在管理员帐户下,可以打开快门,并且可以正常登陆.但是在另一受限帐户下,一点击快门执行程式,就显示＂注册Flash ActiveX控件失败，请重新安装或更新Ｆlssh播放器到9.0以上版本".(我用的操作系统是XP,该受限帐户是在管理员帐户中,控制面板里的用户帐户下建立的一个新帐户,并在帐户类型上选择了受限帐户)请问我如何可以在受限帐户下正常登陆快门?谢谢!
回复:您应该安装FLASH的最新版本
04月 16th, 2008 at 1:35 pm
幸运转盘规则是什么?在哪里才看见?我转到6为什么积分被扣除?转到1得10分积分也没看见.转到30代表什么意思?谢谢
回复:幸运转盘页面上有介绍，什么颜色代表什么意思都有
04月 16th, 2008 at 2:37 pm
不能发消息了么?我问的转盘有什么游戏规则为什么没看见回音?
回复:只有我们回复问题后留言才会被公开，关于转盘可以浏览http://www.kuaimen.org/xyzp.html
04月 17th, 2008 at 3:40 pm
昨天我已经150多分了,可今天早上起来看积分变成０了，重新登陆还是这样?可是我关了重新登陆还是０!这个问题试过很多次,次次的积分都是会没有,又要重积,可第2次,第3次>...登陆又是会从0开始积~这样要几久才积到兑换.
回复:请现在在登陆一次,如果依然为0,请联系800@cdream.com
04月 19th, 2008 at 2:58 pm
注册页面的校验码输入总是不能通过。明明输入正确却说输入错误。已经试了很多遍
回复:遇到这样的情况，您需要重新进入注册页面
04月 20th, 2008 at 12:30 am
我是刚进入快门的，我想知道，在线生机是如何兑换分的？
怎么兑换，是它自己可以兑换的吗？
回复:不是自动兑换的，需要点软件上的在线积分进行兑换
04月 20th, 2008 at 5:24 pm
我的快门还是不能用，我郁闷，重做系统可以用吗？我怕重做以后还是不行就惨了。
回复:许久不见了，老朋友!快门客服 800@cdream.com 电话:010 62704066
04月 26th, 2008 at 2:24 pm
挂了3天分数没有增加/晕
回复:我们就此问题咨询了技术部总监,得到如下答复:部分用户积分停滞不前是系统原因，25日已经部分修复 周一（28日）会彻底修复，希望您能理解，并对快门给您带来的不便表示歉意
05月 1st, 2008 at 11:04 am
点击积分兑换总是出现“您的登陆Token非法或者已失效，请重新登陆Shutter，并通过Shutter进入积分兑换界面”，快门版本是下载最新的，而且重装了好几次，一直有这个问题。但是在别的电脑上又正常，请问：怎么解决？谢谢！
我是2008年4月11日申请的，昨天晚上还有200多分，今天就全部没有了。请帮忙！
回复：这种问题发生在网络不稳定的情况下, 导致积分不能被正常提交给服务器, 从而造成快门界面上显示不正常.今天早上网络原因，部分用户出现此问题，现在已经解决，请尝试重新等陆下快门软件。如果依然又问题请联系800@cdream.com shutter号:800800 电话:010 62704066 特此通知。这个问题反复出现，我们总是越权咨询技术部门，技术部门现在正在完善新版本，若彻底解决此BUG需要等待5月6日新版本发布
05月 1st, 2008 at 6:40 pm
免费打电快门提示Flash Active控件失败,请重新安装或更新Flash播放器到9.0以上版本
我的系统是VISTA的。打开快门提示注册Flash Active控件失败,请重新安装或更新Flash播放器到9.0以上版本 ，但我每次都要点鼠标右键以管理员身份运行才能打开快门。不知问题能解决吗？是否可以教教我呀？先谢了
回复：快门在部分VISTA系统上存在问题，预计5月6日的新版本能彻底解决此问题
05月 3rd, 2008 at 6:01 am
我的用户名和注册邮箱都被改成我不认识的人名和邮箱，怀疑是否被盗，看了前面的帖子有人也和我一样，你们回答说什么换网的后遗症，大概是这个意思。但没回答怎么改回来，用户名、密码倒是能改，邮箱怎么也该不会来，请回答如何改回来，否则算什么回复！你们都是知识分子啊，不会所答非所问吧！
回复：此问题在FACEREN刚改版为同学网时，比较常见，现在几乎绝迹。您的问题可能是网速故障读取服务器信息错误造成的，请现在重新登陆下
05月 4th, 2008 at 6:59 pm
怎么回事啊？积分每天在减少啊，不是说会在第二次登陆的时候还回来吗？我的不但没还反而每天在减少？这样真让人受不了。希望能尽快查明原因，我有很多同学都有和我一样的经历了。
回复：我们非技术人员，很多答案也是通过咨询技术人员得到的回复，积分显示错误问题属于快门目前版本的一个大BUG，技术28日解决了一次，但后来又不断又用户反应此问题，由于技术精力有限（主攻新版本开发），彻底解决需要到5月6日新版本发布，请等待！
05月 15th, 2008 at 3:26 pm
我的怎么我法登陆呢？上面写着“服务不可达，请检查你的网络设置”这是为什么啊？？告诉我啊！
回复:请直接使用快门号登陆
还是不行啊 怎么回事啊
回复：快门客服的联系方式为:800@cdream.com shutter号:800800 电话:010 62704066 特此通知。经过领花也能淘到一些像样的玩意，我就常去逛，这是个人的职业习惯。巷子里叶子葱翠，老屋子年久失修，多是低矮红砖房，好些导重视以后现在的客服基本上能做到有问题必回复，以后会考虑推出客服录音，完善客服服务
05月 15th, 2008 at 3:34 pm
为什么这几天快门总上不了，提示说FLASH ACTIVE控件失败，重装了也一样，还说要安装9.0以上的播放器,晕
回复：请浏览帮助中心
06月 9th, 2008 at 9:32 am
啊，怎么搞的，应为我的积分总也长不上去，不断循环，所以不断下最新版，都在官网下的，还是没效啊，今天下了个最新的，登入后一段时间，关闭快门，想看下分数变了没有，可就登不上去了，上面说没有认证信息或认证失败！！是被封了吗，我只有两个号啊，而且我只用一个的，求助啊
回复：今天上午9点——10点接到用户反馈出现认证信息，认证失败状况，现在已经解决，请尝试登陆，如果依然有问题请与客服联系，快门客户服务E-Mail: 800@cdream.com Shutter号: 800800 电 话：010-62704066
06月 20th, 2008 at 12:49 pm
什么嘛，我根本就没法动快门，不仅是积分兑换不了，任何一个关于快门的都进不了，如相册这些的。而且就算是关了再登还是如此。可以答复我吗？
回复：您可以拨打号码9080168，进入语音兑换系统，然后根据系统语音提示操作兑换您的快门 shutter 在线积分。
06月 20th, 2008 at 12:53 pm
什么东东啊，打了那么久字也没成功发上来。
我的快门就没法动它，不仅是兑换积分的页面没办法打开，而且博客，相册都没有反应，可以给我个答复吗？
回复：请下载最新版本，您的问题已经回复
08月 5th, 2008 at 1:10 pm
为什么我注册快门时它说我验证码错误是怎么回事？-
回复：你重新进入注册页面即可
09月 1st, 2008 at 10:16 am
为什么我有个账号连接快门的时候输入密码后会出现未知服务错误，换了几台电脑也没用，可是其它账号都行？？？
回复：可能是你账号有问题？最好是咨询下快门客服，你可以打电话或者发短信与快门客服联系
09月 8th, 2008 at 4:53 pm
近期不能使用，对话框显示：
当前页的脚本发生错误 行：2
字符：3463
错误：缺少 ｝
代码： 0
http://p.alimama.com/code.php?
请问怎么处置才能使用?
回复：这是快门软件的一个广告插件错误，卸载，重装
09月 16th, 2008 at 9:38 pm
你好！快门现在登录时报 未知服务错误。我现在用的是6.0版的
以前用的是最新版但是积分总是不断地循环，就是上不去
请你为我解决
回复：一旦使用7.0版本后，您将无法再登陆以往版本
09月 24th, 2008 at 5:55 pm
为什么登陆通话系统失败，暂时无法拨打电话，请注销后重试！
回复：可能是网络连接故障，注销重新登陆
11月 9th, 2008 at 8:21 pm
为什么我每次登陆快门，总是出现“频道信息下载失败，请退出程序重新登陆”，但是重新登陆后还是这样，另外就是无法拨号，请问这是怎么回事，谢谢了
回复：请参阅 快门注册登陆常见问题解答 http://www.kuaimen.org/help/zhucedenglu