Feb 26
自快门推出在线积分兑换免费通话活动以来，在线积分受到了用户很大的关注。但亦有不少用户出现了部分问题（积分清零、无法兑换），我们特咨询快门专业技术人员，得到如下答复：
sorry, 当网络慢或者质量不好的时候都会导致此问题, 我们最近应该大幅改善此问题了,请稍等几天.(因为网络的不稳定是不可控的, 所以理论上我们暂时没有办法彻底解决此问题)
积分并不会真正清零, 是因为网络不可靠或者时延等造成积分无法从服务器提取到, 我们以在努力解决此问题, 这几天就会有针对此问题的更新.
另外一台电脑同时挂多个快门帐号同时上线，积分也会被清楚，并且有可能被封号。
附：我的在线积分可以兑换多少免费通话？
50在线积分——“快门新年祝福礼包 8分钟”
100在线积分——“快门新年祝福礼包 18分钟”
150在线积分——“快门新年祝福礼包 28分钟”
300在线积分——“快门新年祝福礼包 58分钟”
更多问题请浏览：
02月 27th, 2008 at 1:49 pm
您好,请问这个电话我怎么用不了?就是说我已经下载了软件了,但是不行.不知道怎么回事?能告诉我吗?
回复：联系800@cdream.com 将会有专业技术人员为您解答
02月 27th, 2008 at 3:48 pm
为什么快门一直无法登陆 尽管是在网络接收好的情况下
回复：联系800@cdream.com 将会有专业技术人员为您解答
02月 27th, 2008 at 11:58 pm
积分兑换的通话可以攒着一起打吗？
回复:是的
02月 28th, 2008 at 3:27 pm
我的积分怎末不见了
回复:积分不稳定是网络造成的，积分不会减少
02月 28th, 2008 at 8:43 pm
我是刚刚听说这个免费网络电话就下载安装了，刚打了一次电话就再也接不通别的电话了，我想问清楚这个电话是怎样免费的，应怎样使用它？谢谢能给我们提供这个服务。
回复:快门目前的政策是每个帐号每天免费打电话三分钟，超出时间就要买卡
02月 28th, 2008 at 8:59 pm
快门在VISTA中怎么不运行？无法安装!我用QQ来推广快门，怎么计分？我已从学校毕业，现在单位，已有4人通过我的介绍，注册了快门，可是我怎么获得赠送的话费呢？我的快门号3168294
回复:关于推广请阅读相关积分条例https://sodp.shutter.cdream.com/sodp/admin/
02月 29th, 2008 at 12:14 pm
请问同是快门用户,互相打电话那它的资费是如何算的呢?
回复:类似于QQ聊天.免费
02月 29th, 2008 at 7:28 pm
我想冲值,但是不太相信网络银行,因为最近在网络上套取网银的密码的案例太多了!我想问一下，在哈尔滨市有销售这个冲值卡的地方吗?电话是多少?
回复:请联系当地高校代理
03月 1st, 2008 at 2:07 pm
我的打通电话,但经常莫名其妙地断了,每次是35秒时,很是郁闷啊
回复:网络问题,换个时间再实验下
03月 1st, 2008 at 2:51 pm
请问如果我不同时挂，一台电脑可以挂不同的快门号吗？积分会不会被取消？谢谢！
回复:作弊有两点,一是一台申请帐号超过5个,二是同时挂号积分.你的情况是正常的,不用担心
03月 1st, 2008 at 7:53 pm
请问,我用快门网络电话打手机时,那个接听的人要不要收费的?
回复：跟接听固定电话一样
03月 2nd, 2008 at 12:12 pm
每天３分钟免费打电话是否可以积累一块打？
回复:不可以,一天只能免费3分钟,但你可以保持在线兑换积分
03月 2nd, 2008 at 3:03 pm
vista系统能用快门吗? 怎么不能下载软件?
回复:可以使用
03月 7th, 2008 at 6:25 pm
怎么办能使快门象QQ那样同时挂几个号？？？
回复:一台电脑同时挂多个快门帐号属于作弊行为
03月 7th, 2008 at 8:05 pm
打电话时对方听不清是怎么回事啊????????
回复:通话质量与很多因素有关,开启快门时请尽量不要使用其他软件
03月 8th, 2008 at 10:17 pm
请问用快门能否不用电脑对话,直接由双方用手机或小灵通通话?如何操作?
回复:你说的这个业务类似于以前的点点通,但已经取消了
03月 9th, 2008 at 6:27 pm
我想成为校园代理 为什么管理员不回复我呢？
回复:请直接联系当地经理,联系方式请参阅http://www.kuaimen.org/jingli.html
03月 11th, 2008 at 1:46 pm
积分变成0了....怎么回事呀
回复:网络的问题，不用担心,积分不会减少
03月 11th, 2008 at 5:25 pm
积分清零了之后 什么时候可以再显示出来以前的积分啊 在显示之前挂着是不是就没用了啊
回复：只要不作弊积分不会被清除
03月 11th, 2008 at 5:27 pm
昨天还好好的，今天怎么每次登陆，积分都会从零开始，是又做了什么调整吗？
回复：网络的问题，积分依然保留，请放心使用
03月 11th, 2008 at 10:26 pm
快门的在线积分兑换国内通话费会一直持续下去吗？如果有一天，快门取消了在线积分兑换话费的活动，那些已经兑换的话费会不会作废？
回复:如果取消的话会提前通知,已经兑换的不会作废
03月 12th, 2008 at 5:46 pm
我注册后好久都没有收到邮件给我激活啊~~~~
回复：网络的问题，最迟24小时内会收到
03月 13th, 2008 at 9:35 am
我用上面的邮箱注册了还没收到激活的邮件,什么原因啊??能不能再给我发一下,谢谢了!
回复：请尽量使用YAHOO。SINA电子邮箱，请重新申请一次
03月 13th, 2008 at 5:14 pm
我挂机积分到90分左右，软件要求重新登录，登录后积分从0开始，我好郁闷，别再说是网络的问题，此时我的QQ可是没掉线，而且，软件的保存密码自动登录的功能并没有实现，没次让记住密码自动登录都不行。我的积分怎么找回来，是不是从0开始的积分数据会被写入到服务器，数据被更新，那我不是白挂了嘛？？？
回复:网络问题是指服务器繁忙,您的积分依然还在
03月 18th, 2008 at 7:00 pm
快门你好！我好不容易挂了三百八我甚至以为，沉闷空气中动物和植物都是些小小干果。住在楼的四层，对面是一幢同样九层的楼,外墙涂了半层的乳胶漆,看九十分了！今天突然清零了！！！我快伤心死了！！怎么办啊~~~~看了上面的解释，可是我怎么知道积分是不是就没有了！！其实前几天出现过一次，但是只是积分少了二十多分，我就想，倒霉了自认！可这次太多了吧！！！给个解释吧！！
回复:局部临时性网络故障,积分依然存在，下次登陆时就会看到
03月 18th, 2008 at 7:30 pm
打电话确实挺便宜，本来想充值，可是积分被清零了，会不会哪一天话费也清零阿，还是不冲了，不要说网络繁忙，我已经观察1天多了
回复:积分问题一直在解决,不是真正清0实际积分仍然存在只是显示为0,另外冲值和积分不是一个系统，冲值不会出现这样的问题
03月 18th, 2008 at 7:30 pm
您好 我的快门不能正常登陆了。。怎么回事？
回复:直接使用快门号登陆实验下
03月 18th, 2008 at 8:00 pm
为什么快门积分又出现清零的局面了？难道新的版本还没有解决么？明天我试试看再给你答复。
回复:这是快门的一个BUG,局部网络故障就会出现这一问题，但积分仍然还在,下次换个时间登陆你就会惊奇的发现积分又回来了
03月 18th, 2008 at 8:20 pm
我挂机积分到100分左右，重新登录后积分从0开始，我好郁闷，别再说是网络的问题，此时我的QQ可是没掉线。我的积分还能找回来吗？是不是从0开始的积分数据会被写入到服务器，数据被更新，那我不是白挂了嘛？？？
回复:这是快门的一个BUG,局部网络故障就会出现这一问题，但积分仍然还在,下次换个时间登陆你就会惊奇的发现积分又回来了
03月 18th, 2008 at 8:25 pm
虽然你们是说被清零的积分依然存在,但我们要怎么才能找回呢???
回复:明天你登陆实验下,积分不会消失,只是今天出现了BUG
03月 18th, 2008 at 8:55 pm
自从下载了快门之后我一直用自己的邮箱登陆，可是今晚开始邮箱登陆却显示“服务不可达”“连接不到服务器”，于是我卸载之后仍然没有解决问题，我就试着用自己快门号码登录，却能登录成功，可是自己的大学却变成了“快门大学”，最让人痛心的是我的620多分一直攒了快三周了，却清零了，为什么呀？我想要我的积分！我保证我绝对没有作弊，我也不知道一台机器上怎样作弊呀！我想要回我的积分呀！！望能及时给予回复并请客服帮我看看我的资料和积分到底是怎么回事呀！这个晚上心里真是拔凉拔凉的呀！！
回复:出现这样的问题是局部网络问题，今天快门正在改版,将推出新活动.积分仍然存在,另外快门大学这一问题是由于FACEREN改成花名册造成的
03月 18th, 2008 at 10:48 pm
我的电脑虽然申请了4个账号，但是每次只能挂一个啊，这能算是作弊吗？怎么会出现作弊呐，电脑每次在同一时间内只能登陆一个帐号啊，怎么会算是作弊啊，可我的积分清零了啊，啊啊啊啊啊。。。。
回复:不算作弊，积分仍然还在
03月 19th, 2008 at 7:26 am
我从昨天开始就一直打不开兑换积分的网页，而且我的留言自己怎么看不到。这个积分兑换是永久都会开展的吗？
回复:由于系统升级,有部分数据尚未完全导入,请大家原谅，我们将尽快解决，积分也出现了清零现象，请不要担心积分仍然存在，预计这一问题将会很快解决
03月 19th, 2008 at 7:56 am
对不起，在早晨网络非常好的情况下，积分仍然还是0，郁闷
回复:由于系统升级,有部分数据尚未完全导入,请大家原谅，我们将尽快解决，积分也出现了清零现象，请不要担心积分仍然存在，预计这一问题将会很快解决
03月 21st, 2008 at 12:28 am
我的快门都几了200多分了怎么一打电话就说的我余额不足
回复:需要兑换积分后才可以打电话
03月 21st, 2008 at 9:32 am
我前天的积分被清零了，还没有找回来，怎么昨天挂的积分今天早上再上，比昨天少了20多积分呢？
回复:积分不会消失,具体积分以点击"在线积分"进入的页面数值为准
03月 25th, 2008 at 10:51 pm
我推荐朋友注册了快门，系统升级之间，我朋友进行了充值（10元），可我为什么到现在都没有收到赛尔返还推广充值用户的那5元积分点啊？
回复：您说的是SODP？SODP有一个统计时间，不是说你现在推荐了就会利马给你增加积分，而会在第2天统一增加
03月 27th, 2008 at 9:03 am
您好！我的积分昨天160多了，早晨起来发现又被清零了，很郁闷！这已经是第三次被清零了。上两次的一次150多，一次20多。您说还存在会还回来，可是没见还回来，反而又被清零了！失去的积分真的还存在吗？现在又不能兑换，有了积分很担心又被清零。
03月 27th, 2008 at 9:22 pm
积分兑换话费说是200分兑换45分钟，可实际上只有38分钟，怎么回事？？？
回复:这个问题有待解决
03月 30th, 2008 at 12:46 am
请问我电脑从装系统，怎么上了快门积分怎么从0开始了？往解决！
回复：这个是客户端显示的问题，由于系统繁忙可能没有及时读取数据，并没有清空你的积分，也不会影响你的积分继续累积。
03月 31st, 2008 at 1:14 pm
兑换积分的网页为什么老打不开，有积分也不能换。还有每次重新登录快门总会在原有积分上少掉几分，而且从来不会再补上
回复:请你将所述问题截图，写上你的快门号，一并发至：800@cdream.com，这是快门的客服邮箱，客服人员会将此问题报给相关工作人员，谢谢你对快门的支持！
04月 1st, 2008 at 6:44 pm
1.说如果在Myspace上写两篇博客就可以得到十元,为什么没有呢
2.玩转盘的时候,我赢了两次两倍积分,为什么只记一次,输的时候次次记分.郁闷!!!!!!!!
回复:不是10元是10分钟,积分不会即时记上去，需要注销后才能看到获得的积分
04月 1st, 2008 at 6:46 pm
我的电脑是vista的英文系统，下载的是最新版本的快门，
每次登陆积分后再重新登陆，积分就都从0开始计，每次我点在线积分后就出现下面的话：
您的登陆Token非法或者已失效，请重新登陆Shutter，并通过Shutter进入积分兑换界面。
而且好友里的800800和9080002 上面显示的是乱码。 好像中文都显示乱码。
我同宿舍的同学使用快门都挺顺利的，但是我用它打电话从来没接通过。我希望你们能邮件回复我的问题
谢谢！
回复:您的问题可能是出在您是英文系统,请联系800@cdream.com
04月 2nd, 2008 at 12:34 pm
请问：１.如何能看到自己因写博客而获得十分钟.这十分钟是显示在积分里，还是账户余额里？
２. 我知道玩转盘后，注销再登录才能看到积分变化.但是确实是，在打开转盘画面后，赢了两次只记了一次分，而输了三次，却每次都记
回复:1显示在帐户里2请两次玩转盘的时间间隔10分钟以上
04月 4th, 2008 at 10:05 pm
快门救命啊
我前几天都积了一百二十分了，清零了，我看到你们这上头的留言，说再登录就行，我这都登录好几天了..
回复:请联系800@cdream.com说明详细情况
04月 6th, 2008 at 9:50 pm
我在兑换积分时出现：Token非法或者已失效，请问怎么解决？
轻轻地告诉你
04月 6th, 2008 at 10:24 pm
您好，您让我联系800＠cdream.com了，但是没人答复啊，呜呜...
回复:因为现在用户增加非常快, 而我们的客户服务人员不会也没办法增加这么快, 特别是每个人都要一对一的服务的话, 现在的确忙不过来, 请见谅.另外这几天又是法定节假日
04月 10th, 2008 at 1:59 pm
有智能手机ＳＰ版本的快门软件吗？我想通过ＳＰ手机用ＷＩ－ＦＩ网络使用快门，怎么用？
回复:暂时还没有推出手机版软件,抱歉
04月 11th, 2008 at 8:52 am
积分兑换怎么现在只有150对28
没有200对48
是不是取消了！
回复:今日起快门政策发生了变化,抱歉
04月 11th, 2008 at 10:49 am
我现在也是兑换积分就出现" Token非法或者已失效" 已经几天了,一直这样,而且积分次次清零
回复:这可能是偶尔的故障,重新登陆下即可.如果依然还有问题请联系技术800@cdream.com
04月 11th, 2008 at 11:45 am
最近每次开快门积分都清零,上面的回复都说积分没有真的被清,只是没显示,请问有没有哪个网页可以查看到自己的积分,给个网址吧 ,要不说积分还在,我们又看不到,怎么知道是不是还在
回复:积分兑换页面，必须从软件上点在线积分进入才有效
04月 13th, 2008 at 12:14 pm
我的电脑是windows－xp系统，
每次登陆，积分就都从0开始计，这种情况已经有一个月了。还有，每次我点在线积分后就出现下面的话：
您的登陆Token非法或者已失效，请重新登陆Shutter，并通过Shutter进入积分兑换界面。
而且好友里的800800和9080002 上面显示的是乱码。 好像中文都显示乱码。
我同宿舍的同学使用快门都挺顺利的，但是我用它打电话从来没接通过。我希望你们能邮件回复我的问题
回复：似乎出现乱码是软件问题，建议您重新下载最新快门，如果还有问题请写信给800@cdream.com 最好包含截图
04月 14th, 2008 at 8:14 am
我的快门用邮箱怎么上不去了，可是用快门号是可以上的，但不能兑换积分了，兑换时显示“您的登陆Token非法或者已失效，请重新登陆Shutter，并通过Shutter进入积分兑换界面”，我卸载后，重新安装，还是出现同样的问题，我怎么才能解除这个问题？
回复:请你将所述问题截图，写上你的快门号，一并发至：800@cdream.com，这是快门的客服邮箱，客服人员会将此问题报给相关工作人员，谢谢你对快门的支持！
04月 14th, 2008 at 4:19 pm
现在兑分也改少了，最郁闷的是连兑分都兑不了了，唉........
系统给我清了二百多分，我也写信了，到现在都没消息！！！！
回复:快门会在以后不断完善,用户体验也会不断提高.关于800@cdream.com 客服很忙，不一定会及时回复问题，请见谅
04月 14th, 2008 at 8:55 pm
强烈建议取消兑换时间段限制，太不厚道了。辛苦挂了积分居然每次都兑换不了，每次都是本时间短已兑换完，是不是忽悠人的？
回复:快门积分是划分时间段的，请尽量在每个时间段的刚开始时间进行兑换,如8点 13点 19点
04月 15th, 2008 at 8:46 am
你好，我想对你们升级后的shutter发表一些看法，不知道大家有没有同感。现在的积分兑换觉得有麻烦，辛辛苦苦攒了那么多积分，却换不了，点开了说是积分兑换完毕，觉得很郁闷。我倒觉得系统升级之后给我们早成了很大的麻烦。
回复:快门积分是划分时间段的，请尽量在每个时间段的刚开始时间进行兑换,如8点 13点 19点,另外由于兑换活动刚改版兑换的人很多,请尽量提前兑换，此状况过段时间会得到好转
04月 15th, 2008 at 10:55 am
真恶心，三天两头的取消兑分，当天下英雄都是傻子！
回复:快门似乎没有取消积分兑换吧?说话请有理有据不要不负责任
04月 15th, 2008 at 11:39 am
现在为什么不能兑换积分了，一兑换就显示这个时期的兑换已结束，烦
回复:快门积分是划分时间段的，请尽量在每个时间段的刚开始时间进行兑换,如8点 13点 19点,另外由于兑换活动刚改版兑换的人很多,请尽量提前兑换，此状况过段时间会得到好转
04月 17th, 2008 at 9:11 am
积分清零了之后 什么时候可以再显示出来以前的积分啊 在显示之前挂着是不是继续累计积分？？？？如原来150分，后从0开始积分，又积了130分，最后是不是280分，请回答？？？
回复:如果您的积分出现错差请写信给800@cdream.com
04月 17th, 2008 at 11:34 am
Token非法或者已失效
回复:下载最新版本实验下
04月 19th, 2008 at 8:52 am
仍然不行 每次登录积分清零
点兑换就是：
您的登陆Token非法或者已失效，请重新登陆Shutter
回复：请刷新几下，如果仍然有问题：快门客服的联系方式为:800@cdream.com shutter号:800800 电话:010 62704066
04月 19th, 2008 at 10:58 am
为什么我刚申请的快门号没有免费分钟数，不是每天能打3分钟的免费分钟吗？是不是取消了？
回复:快门每天免费三分钟已经与3月27日被新优惠政策取代，您看的每天免费3分钟可能是被不良推广员误导
04月 20th, 2008 at 1:52 pm
我为什么兑换不了积分，老说我此次兑换时段已过，看你们写的那个时段是时段吗，你们写的和全天24小时有什么区别，仔细看看吧，楼上说取消了兑换，我觉得也是，我都兑换了好几回了，每次说时段已过，恶心
回复：我们一再解释请尽量在每个时间段的第一时间兑换，如8点 13点 19点。快门每天投入百万话费进行兑换。先到先得
04月 20th, 2008 at 3:21 pm
我的快门三天内一直挂，但仍然是30分，好不容易50分了，一注销就又回去30分！！~~我的快门是5.0.0版的。没有升级。是不是旧版快门挂的积分不算呢！？
回复:关于积分显示错误问题，一般情况下就是网络原因导致软件没能及时读取寸入积分信息,使软件显示积分与服务器实际积分不一致,如果仍然有问题快门客服的联系方式为:800@cdream.com shutter号:800800 电话:010 62704066
04月 20th, 2008 at 4:07 pm
token 总是失效的 每次登录积分都0？？？？？？
无语了。。。。。
回复:快门客服的联系方式为:800@cdream.com shutter号:800800 电话:010 62704066
04月 20th, 2008 at 4:52 pm
为什么我刚申请了一个快门号不能登陆呢?他说什么服务器超时!用邮箱也是这样,可能是我第一次用这个,什么都一懂?谁能帮帮我啊?
回复:有可能是您的网络不好,请重新多次实验下登陆.如果仍有问题写信给800@cdream.com 电话:010 62704066
04月 20th, 2008 at 8:16 pm
说的是每天的8点,13点和19点三个时间段,其实这三个时间段也只有约前十分钟有效,过了这十分钟你再兑换,肯定是"感谢你使用快门，本时间段的兑换已完毕，请在下一个时间段进行兑换。" 而由于在此时有太多的人进入,网页很难打开,真的是太难兑换了.
不过,好象我的运气还不错,只要是有150分,一天三次,总有一次能兑上.所以,我的积分还很难超过150分.
回复：快门是基于教育网提供服务的的，在积分兑换上教育网占有一定优势。积分兑换请尽量在每个时间段的第一时间兑换
04月 21st, 2008 at 8:24 am
每天的8点,13点和19点三个时间段进行积分兑换,而由于在此时有太多的人进入,网页很难打开,真的是太难兑换了,我想我要换光纤了,要不辛辛苦苦攒的积分,只能是摆设了.
回复:快门客服的联系方式为:800@cdream.com shutter号:800800 电话:010 62704066
04月 21st, 2008 at 9:02 am
现在快门好垃圾啊 很多用户都在反映快门现在很垃圾 简直是骗子级别 换不分就不要忽悠大家 同学们现在也讨厌快门了 还不干脆说要充值那
回复:快门客服的联系方式为:800@cdream.com shutter号:800800 电话:010 62704066
04月 21st, 2008 at 1:24 pm
为什么我这次兑换积分失败？？
我是13：04换的积分，系统在我积分里扣了150积分，却帐户里没有加钱，兑换的页面上还显示在线积分不足的字样。
我的号是5020560，希望系统管理员帮忙查核一下。
我是第二次换积分了，操作上应该没错。请尽快解决问题！！！
回复:积分兑换的余额不会即时显示，您需要重新登陆快门才会看到最新余额
04月 21st, 2008 at 1:32 pm
我的问题有3个：
1、用快门号可以登陆，但是用邮箱登陆不上；
2、积分每次重新打开都清零；
3、点兑换积分就会出现“Token非法或者已失效”
这三个问题已经持续了一个多月，我在这里也问过，回复都是网络不好或者给800@cdream.com 发邮件。邮件发了，刚开始还回，说的都是“网络不好，找个时间再试”。以后再发邮件我都注明“问题持续时间太长，不可能总是网络有问题，而且我是教育网，也不可能一个多月时时刻刻都有问题，回复时请不要再回网络问题再试这样的套话”，于是以后就再也没收到回复，所以我每天都登陆这个页面，看看这里和我有同样问题的人都有没有得到解决
回复;如不出意料您应该是非教育网用户,您这三个问题都很经典,与网速有很大的关系.快门是基于教育网提供服务的所以对网速有一定的要求
04月 21st, 2008 at 2:05 pm
为什么不能兑换积分？说什么分时间段。我看着8点 13点 19点来尝试过兑换～三个时间段都试过啦～！一样说过了时间段！搞得我积分越来越多，寄到了800左右。但我几天再看，积分被清空了。。靠！什么破玩意。。还说搞什么政策。。玩不起就不要玩嘛～～迟早跨掉的。。没信誉！不知大家有没有同样的问题呢？如果有的话，请到MOP上一起讨论吧。MOP里也有很多人埋怨了。我们一起来声讨吧！
回复:快门客服的联系方式为:800@cdream.com shutter号:800800 电话:010 62704066
04月 21st, 2008 at 5:37 pm
为什么安装快门软件登录后，最小化到托盘后，不管
回复:出现积分显示错误问题一般都是临时网络状况差,导致软件与积分服务器信息显示不同步，如果仍有问题 快门客服的联系方式为:800@cdream.com shutter号:800800 电话:010 62704066过多久打开后，积分始终是开始的值，一直就没有变化呢？
04月 22nd, 2008 at 1:17 am
我为什么兑换不了积分，老说我此次兑换时段已过，看你们写的那个时段是时段吗，你们写的和全天24小时有什么区别，仔细看看吧，楼上说取消了兑换，我觉得也是，我都兑换了好几回了，每次说时段已过，刚开始就行，现在就弄什么时间段了。。。。好在还没充钱。
回复;您可能是误解了快门的政策，在线积分兑换时段：8:00-13:00 13:00-19:00 19:00-次日8:00.举个例子如果你在9.30进行兑换提示本时段兑换完毕，那么你就需要等到13:00下一个时间段才能开始兑换,每个时间段都是先到先得
04月 22nd, 2008 at 8:28 am
我的快门一直用邮箱登陆，可是最近老是上不去，
而且我忘记了快门号码怎么办？
回复:可以在这里找回http://www.shutter.cdream.com/getpass/requirechangepassword.php
04月 22nd, 2008 at 10:38 am
同上 我的问题有3个：
1、用快门号可以登陆，但是用邮箱登陆不上；
2、积分每次重新打开都清零；
3、点兑换积分就会出现“Token非法或者已失效”
我可以确定我在教育网内
几个星期了 一直这样
也不知道客服到底有没有人。。
回复:回复:亲爱的快门用户：快门客服的联系方式为:800@cdream.com shutter号:800800 电话:010 62704066.另外亲爱的快门用户，快门邀请您参加我们的用户访问，帮助快门提升自己，请回答以下的问题，告诉快门您的需要。 http://survey.shutter.cdream.com/
04月 23rd, 2008 at 11:28 am
上面说的方法我都试了，可我几百分连一毛钱话费都换不到。为什么？网站是不是在升级，暂时取消兑换话费啊？
回复:请尽量在每个时间段的第一时间进行兑换，如8点 13点 19点,如果出现打不开积分页面是因为当时兑换的人数太多,请尝试刷新
04月 23rd, 2008 at 8:01 pm
我的几百分不会没了吧 帮忙给找好啊 谢谢啊
回复:快门客服的联系方式为:800@cdream.com shutter号:800800 电话:010 62704066
04月 24th, 2008 at 6:09 am
快门现在太垃圾了...政策天天在变,但是没有一项是针对用户利益做出的改变!尤其是现在积分换话费的活动，一到时间根本连接不上服务器！其实你要不放开免费给大家用，要不就完全收费！而最好的办法是能够平衡免费用户和付费用户之间的利益！如果像现在这样搞下去，失去的将是跟多的潜在客户！
回复：一，快门政策从3月27日到目前位置一直没变。二，您应该先登陆快门，然后在软件上点在线积分进入积分兑换页面。 三，快门目前正在进行问卷调查以便改善服务，探索更合适的发展道路。四，感谢您对快门的支持
04月 24th, 2008 at 8:10 am
今天8点整打不开兑换话费页面，出现无法显示网页？？？为什么？是不是又取消了？？
回复:如果出现打不开积分页面是因为当时兑换的人数太多,请尝试刷新.快门客服的联系方式为:800@cdream.com shutter号:800800 电话:010 62704066
04月 24th, 2008 at 9:13 am
在虚拟机上又装了一次，似乎开始正常积分
不过 最近几周的都白白浪费了
看来是和什么更新或者软件有冲突……
回复：快门现在已经更新到 5.0.0.5623，请下载最新版本
04月 24th, 2008 at 9:28 am
呵呵，我绝对是教育网，我是学生，学校一直是教育网，哎，我还是再等等吧
回复:快门客服的联系方式为:800@cdream.com shutter号:800800 电话:010 62704066
04月 27th, 2008 at 8:46 am
怎么在线但积分不增加反而减少啊？每次都是上升到过了0.6分总分就减少1分！怎么回事啊？
回复：我们咨询了技术总监，关于积分显示错误问题目前正在解决，预计明天会全部解决。并对此给您带来的不便，表示歉意
04月 27th, 2008 at 10:14 am
我的5.0.0.5603版本上怎么没有系统升级那一栏啊
回复：此版本 不支持 在线升级，请现卸载老版本，然后下载安装最新版本
04月 27th, 2008 at 10:20 am
我的快门一直都是5623 唔
回复：快门客服的联系方式为:800@cdream.com shutter号:800800 电话:010 62704066