Q：朋友接到我用快门拨出的电话，为什么不能显示号码而是“未知”、“私人”?
A：不显示号码主要是法律禁止这样做，可能造成一些不法之徒利用该项特性，制造特殊号码如110，或者您的私人电话号码等来冒充诈骗。

Q：在快门上打电话的规则是什么？和普通电话是一样的吗？
A：在快门上拨电话号码，和在普通电话上拨打基本上是一样的。拨打国内固话、手机和国际长途的拨号规则如下：

拨叫号码 拨号方式 拨号举例 应拨号码
国内固定电话 区号+市号 北京地区号码62776655 01062776655
国内手机 手机号码 13800138000 13800138000
国际长途 00+国家代码+所在区号+被叫号码 美国（国家代码为1）纽约（地区代码212）号码1234567 0012121234567

Q：快门电话资费标准是什么样的？
A：常用资费请参看下表：

地区 常用资费（元/分钟）
国内长途（固话和手机） 0.08
台湾、香港、英国、美国、加拿大 0.2
德国、法国、意大利 0.25
韩国、新加坡、泰国、马力西亚 0.25
日本、澳大利亚、新西兰 0.3

特别提示: 同一国家电话因所属地区码不同，如44与448开头的号码，同属英国，但资费不同。
>> 更多详情请看《快门通话费率表》 （请下载,PDF文件）

Q：如何绑定手机与呼叫转移？
A：在您注册时，系统会要求您绑定自己的手机（不收取任何费用）。绑定手机之后，系统会自动为您设置为快门号的呼叫转移，这样当您不在线的时候，您在网上的朋友也可以通过拨打您的快门号找到您。如果您想取消默认的呼叫转移，请点击快门下拉三角，在扩展菜单的“设置->呼叫转移”中将此项功能关闭。

Q：如何用Shutter拨打有分机的电话？
A：如图所示，点击小键盘图标，呼出小键盘，在拨打时根据提示拨打分机号。

拨打分机号

Q：如何查看我的通话记录？
A：如图所示，点击小键盘右侧通话记录图标，即可查看通话记录

通话记录

Q：为什么用快门无法拨打大部分的国家的电话。我只可以打美国，其他的国家比如土耳其，新西兰打不通
A: 拨号规则是否正确? 请参看快门拨号规则问答。

Q：开通了手机绑定后，有人打我的快门号，呼叫转移到了我的手机，该如何收费?

A:A 呼叫 B, B转接到了C, B扣钱. 例如, A呼叫B, B转到了手机上, 如果手机接听时免费的, 则B 需要支付但只要支付呼叫到普通手机的费用, 也就是每分钟8分.

Ｑ：为什么我用快门通话时，听不到对方的声音?
Ａ：通话质量与您所处的网络条件有关，您的网络状况不好，有可能导致通话质量下降。此外，通话高峰期线路繁忙，有可能产生通话质量下降，20：00——22：00是通话高峰期，请您错开高峰时间拨打电话。如果这两种情况你都已经排除，请与快门客服联系。

Ｑ：我用快门拨打手机或者固定电话，被叫收费吗？
Ａ：您用快门拨打对方的电话，快门不对被叫方产生费用。

Ｑ：快门话费的有效期多久？
Ａ：如果是您用积分换取了免费通话的时长，那么换取的时长需要在当日（当日指的是从当日凌晨4：00——次日凌晨4：00）消费掉。每日凌晨 4:00，此前24小时内兑换但未用完的通话时长将清零。如果您为快门进行了充值，充值的金额无有效期限制，您可以在任何您方便的时间使用它进行通话。