十二 14
问：为什么我安装的快门软件无法启动？
答：首先请确认您的计算机配置满足快门t的运行条件，其次您是否按照软件的安装流程完整安装了快门客户端。如果您确认安装过程没有问题，请注意，快门客户端因windows的原因，暂时无法安装于中文路径下。请保证您安装的快门客户端处于纯英文的安装路径下。如c:\program\shutter
问：我怎样获得每周返还的15分钟的通话时长？
答：每一个快门用户（简称A）都可以将一个传统电话号码捆中间的社区相对密集，是嘈杂的闹市。如果有时间，哪怕你走马观花也能淘到一些像样的玩意，我就常去逛，这是个人的职业绑在自己的快门号码上，当其他快门TM用户(简称B)使用快门TM软件拨打这种与快门号码捆中间的社区相对密集，是嘈杂的闹市。如果有时间，哪怕你走马观花也能淘到一些像样的玩意，我就常去逛，这是个人的职业绑的电话号码时，每周可获得15分钟的通话时长返还，超过15分钟，正常计费。
问：如何使用IM？
答：双击联系人图标，可激活IM聊天界面，与朋友间开始文字聊天。
问：如何使用视频现阶段视频通话？
答：必须在快门用户间才能进行，快门用户间通话时，可以启动视频窗口，来进行网络视频
问：我拨打的是快门好友的绑定号码，可是仍然扣减了我的话费？
答：用户拨打其他快门用户绑定的国内电话号码，我们每周会返还15分钟，在系统计算返还过程中，会有一定的延迟，这个时间大约为10分钟。
问：如何给快门充值，可以通过哪些方式?
答：您可以在线通过网银给快门充值、也可以通过购买充值卡为快门充值。几乎在每个省会城市的高校都有校园梦网梦之队（校园代理），您可以通过他们购买快门充值卡.与部分学校尚无校园代理，以及部分朋友为非教育网用户。为了方便大家使用快门Shutter我们特联合淘宝网，在淘宝网上开通了 快门Shutter 专卖店 点这里浏览详细情况
问：我充了值，在哪里能查看我的账户余额？
答：充值后，当你使用PC to Phone的方式拨打电话时，可以查看余额，因为系统的原因，只有当电话被接通时，才会显示最新的账户余额。
快门shutter网络电话使用与帮助详细手册下载
直接点上面的连接即可下载，PDF格式
十二月 16th, 2007 at 5:01 下午
我的快门安装后启动是黑的，看不见东西是怎么回事？
回复：你可能用的是以前版本，请下载最新版本
十二月 17th, 2007 at 12:32 下午
你可能没有装Adobe Flash插件，我的以前也是，装了之后就好了
十二月 17th, 2007 at 12:51 下午
我一登陆，就提示服务不可达，请检查您的网络设置，怎么回事？
回复：请确认你的防火墙状态
十二月 18th, 2007 at 2:22 下午
怎么在网通上设置
回复：请您联系我们的技术人员QQ707604275
十二月 18th, 2007 at 2:47 下午
qq707604875 怎么查不着 也加不上啊 网通的网
回复：你要观察仔细，QQ为707604275
十二月 18th, 2007 at 3:07 下午
客服怎么没有人接答 等三个小时了
回复：请换个时间联系，技术人员不一定任何时间都是有空的
十二月 21st, 2007 at 9:06 上午
我下载了最新版的快门,运行后,看不见东西,一片黑,怎么了
回复：你可能没有装Adobe Flash插件，装了之后就好了
十二月 21st, 2007 at 4:21 下午
我一登陆，就提示服务不可达，请检查您的网络设置，怎么回事？
我的防火墙关了，还是不行！！郁闷
回复：请您联系我们的技术人员QQ707604275
十二月 21st, 2007 at 4:43 下午
给我发的激活邮件是空的，无法激活啊，怎么回事？
回复：最好使用YAHOO邮箱
十二月 22nd, 2007 at 10:29 上午
不绑定手机就登录不了是怎么回事啊
回复：登陆时可以跳过手机绑定
十二月 25th, 2007 at 10:33 上午
你好,我是北京的,怎么也报I/O错误呢?
回复：请浏览http://www.kuaimen.org/oi.html
一月 10th, 2008 at 1:52 下午
我的快门安装后启动是黑的，看不见东西是怎么回事？装Adobe Flash插件以后也不可以啊
回复：下载最新版本快门shutetr软件
一月 10th, 2008 at 5:58 下午
为什么在网吧 `就能` 显示出来呀`~ 而家里却不能
回复：你家里电脑上应该缺少一个插件，联系QQ707604275为您解决
一月 13th, 2008 at 11:16 上午
我刚用这个软件,感觉很不错.在选择大学的时候没注意,选错了.现在我要改过来,我该怎么做?
回复:可登陆FaceRen进行更改资料
一月 14th, 2008 at 1:03 下午
我安装了最新的快门软件和flash插件,但是登陆界面还是黑的.怎么办啊 谢谢
回复：发送邮件到800@cdream.com
一月 19th, 2008 at 3:42 下午
我的快门登录时跳开手机绑定，一个滚动条不停的跳动。总是无法登陆。我已经下载了最新版的Adobe flash player了。但是我重新注册一个帐号时第一次能进入。推出后再就无法登陆成功了。这是怎么回事哦。我们寝室的同学都能正常使用
回复：重新启动下电脑，或者重新下载快门软件实验下
一月 29th, 2008 at 10:22 下午
我积了50多分 ,打电话时却显示余额不足.为什么?刚安装时可用的.
回复：你得兑换过积分以后才可以获得通话时间
一月 30th, 2008 at 9:31 下午
拨打电话时快门怎么没有声音啊,它显示的是接通了,我电脑的声音是开的,麦克风的也开着,可就是没有声音
回复：可能跟你的网络有关
二月 2nd, 2008 at 10:35 下午
为什么打大庆市的手机很困难啊~!!!座机就好打~!!!!
回复：无论网络电话还是普通电话，固定电话的通话效果都要明显好与移动电话
二月 26th, 2008 at 7:38 上午
我用邮箱以前能上去 先在上不去啦 我从装拉几次也上不去
用快门号上 可为什么积分 不累计那 邮箱是累计的？？？
回复：积分并不会真正清零, 是因为网络不可靠或者时延等造成积分无法从服务器提取到, 我们以在努力解决此问题, 这几天就会有针对此问题的更新.
二月 27th, 2008 at 1:44 下午
Adobe Flash插件在那下啊
回复：请浏览http://www.kuaimen.org/qawhhu.html
二月 28th, 2008 at 8:26 下午
快门会不会和别的软件冲突啊？
回复:一般不会，但开启快门时请勿开启其他软件，以免占用带宽影响通话质量
三月 6th, 2008 at 11:41 上午
我上传了照片,为何在头像上看不到啊?
回复:头像是指FACEREN上的,需要管理员审核
三月 9th, 2008 at 11:18 下午
我根本就收不到即激活邮件啊！！！
回复:快门用户激增,大量的用户带来了很大的压力(当然也是动力
,目前我们正在准备升级相关服务,希望在将来会得到明显改善 
三月 16th, 2008 at 3:04 下午
为什么我登陆了快门没法子使用 我的还有9.451积分呢
回复:由于网络问题,部分用户会出现这一问题，积分不会减少,请换下时间再兑换
三月 16th, 2008 at 4:09 下午
我一登陆，就提示服务不可达，请检查您的网络设置，怎么回事？而且我根本就没有装防火墙。
回复:请不要使用电子邮箱登陆快门软件，直接使用快门帐号登陆即可解决这一问题
三月 18th, 2008 at 2:57 下午
我无论是用邮箱还是快门号登陆，都提示服务不可达，请检查您的网络设置，怎么回事？而且我根本就没有装防火墙。
回复：联系专业技术人员800@cdream.com
三月 18th, 2008 at 7:04 下午
注册要求输入中文验证码，可是每次输入都提示为错误。但是明明没有错，怎么回事？
回复:重新打开注册页面http://www.kuaimen.org/zhuce
三月 18th, 2008 at 8:37 下午
我刚用了大学快门，可是每次启动都从0开始积分，怎么办
回复:积分不会消失
三月 18th, 2008 at 9:01 下午
我用快门号码登录进去之后，却不能看电影啊！！显示100%，却没有图像啊？
回复:快影视对网速有较高的要求
三月 20th, 2008 at 9:39 下午
如何找回自己的快门密码 是否可以修改快门注册时候的电子邮件？
回复:你可以在这里找回http://www.tongxue.com/reset.php
三月 21st, 2008 at 11:20 上午
如何找回自己的快门密码 是否可以修改快门注册时候的电子邮件？
回复:http://www.tongxue.com/reset.php在这里可以找回密码
三月 21st, 2008 at 1:02 下午
你好！我想问一下设置头像与找回密码在哪里设置？
回复:http://www.tongxue.com/reset.php在这里可以找回密码
三月 21st, 2008 at 2:16 下午
windows Vista下安装显示该安装程序不是有效的WIN32应用程序，该如何解决
回复:联系技术人员800@cdream.com为您提供解决方案
三月 21st, 2008 at 2:25 下午
我之前是用手机号码注册快门的，但是打不开，后来就用邮箱注册可以了，我现在有二个快门号，但是我之前那个用手机的注册的为什么不能用呢？你告诉我找回密码那个网址是用邮箱注册才可以用的
回复:你直接使用手机号登陆快门软件
三月 24th, 2008 at 8:00 上午
下载最新版本后还是老版本怎么回事回复？
回复:请把原有版本删除后再安装新版本
三月 31st, 2008 at 4:40 下午
为什么我装的快门没办法看网络电视呢?别人都都可以的呀
回复:你好看网络电视的的质量和你当时所处的网络环境有很大关系
三月 31st, 2008 at 8:01 下午
您好：
快门客服的工作人员，最近，为什么我登录快门显示：“登录错误，请重新确认你的账号和密码。”。有什么办法可以取回密码啊？由于我是用手机号码注册的，所以无法用邮箱取回密码。我现在该怎么办？
回复:发邮件给我们的客服800@cdream.com，我们会查询具体原因。邮件包含以下信息：你的注册时间、注册邮箱、你所处地点等。我们的客户人员会将问题报给相关部门，进行查询，并给你回邮说明。
四月 2nd, 2008 at 10:31 下午
我的快门账号是邮箱登陆的，由于最近电脑中了很多木马和病毒，所以我用系统维护工具关闭了很多端口，从此以后我的快门就登陆不上了，提示无法链接到服务器，请问是因为端口被关闭的原因吗？我该怎么设置才能把快门所需的端口打开？
回复:请联系技术人员800@cdream.com
四月 4th, 2008 at 11:01 上午
我的快门原来安装在C盘，后来从c盘卸载后想安在d盘，却安装不了，给您相关图片，请指教。
回复:快门默认安装在系统盘也就是C盘里
四月 4th, 2008 at 10:48 下午
我今天在“普通用户”状态下载安装好“快门”后，运行时提示：注册Flash ActiveX失败，请重新安装或更新flash播放器9.0以上版本。重新安装flash播放器至最新版后启动时还是相同的提示。后进入“管理员帐户”状态下运行Shutter，一切正常。重新进入“普通用户”下启动还是相同的提示。我只是在系统维护时才用“管理员帐户”登陆，平常都是“普通用户”状态下操作电脑。希望得到你们的帮助。
回复:各位用Vista系统的朋友如果在运行shutter时出现"注册flash activeX控件失败，请重新安装……"的错误提示请在控制面板－用户帐户－用户帐户管理－把UAC剔除就可以正常运行shutter喇。
四月 6th, 2008 at 12:37 下午
我的快门是最新的版本。也安装了flash ativex插件。但还是提示安装插件。无语了我都。而且我是安装在纯英文路径的。直接安装在D盘的。怎么回事啊。
回复:快门shutter默认安装路径是C盘
四月 14th, 2008 at 10:50 上午
我的快门启动不了？计算机配置也符合，我在另外一台电脑可以用，
回复:卸装软件,然后重新安装
四月 15th, 2008 at 6:57 下午
我下载了最新版的快门 也装了Flashplay 9.0 但打开快门还是黑黑
这个问题是flash的版本太低造成的， 在某些软件里面会带有早期的版本的flash的捆中间的社区相对密集，是嘈杂的闹市。如果有时间，哪怕你走马观花也能淘到一些像样的玩意，我就常去逛，这是个人的职业绑安装， 它们会造成已经安装的版本的flash回退到早期的版本而影响到快门。
要解决此问题, 可以如下操作:
方法1. 直接尝试覆盖安装最新版本的flash player. 下载地址: http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash
然后重新启动快门.
方法2: 搜索文件名为flash9*.ocx, 找到之后备用。
搜索计算机内文件名: flash.ocx, (注意可能要搜索系统系统文件夹或系统文件) , 将找到的flash9*.ocx(可能是flash9c.ocx, flash9d.ocx 等) 改名flash.ocx, 替换找到的flash.ocx. 然后进入命令行模式(开始->运行->cmd) 进入到flash.ocx的目录, 然后执行regsvr32 flash.ocx 。最后重启快门。
(注意: 如果无法直接替代flash.ocx, 可以重启启动之后, 然后尽可能的关掉所有不用的程序再操作。)一片 请问是怎么回事呀!!!你们的方法我都试过了，不行！！
四月 16th, 2008 at 12:39 上午
我前几天刚下载了最新版的快门，还挺好用的。可是，前两天每次重新打开快门积分总是从零开始，好不容易积到60分，我在晚上12点10分兑换积分，却出现“本段时间的兑换已完毕，请在下一时间段在兑换”，12点应包涵在规定时间19：00——次日8：00呀，为什么会出现这种情况？？
回复：请尽量在每个时间段的刚开始时间进行兑换，如8点 13点 19点
四月 16th, 2008 at 9:17 上午
为什么不能打座机电话啊？？？？？？？
回复：联系客服 800@cdream.com
四月 16th, 2008 at 4:59 下午
为什么今天我的快门登录不上去,而其他人用其他电脑其他账号就能正常登录?我们用的是电信宽带.平常都很正常的.
回复:偶尔服务器会忙，重新登陆下即可
四月 22nd, 2008 at 2:36 下午
快门可以免费打电话吗
回复:需要积分兑换话费
四月 23rd, 2008 at 9:14 上午
我申请的快门号密码丢了，用注册时使用的邮箱找回密码居然说那个邮箱不对，我想快点找回我的密码。
回复:请在这里用注册时填写的邮箱找回密码,http://www.shutter.cdream.com/getpass/requirechangepassword.php
四月 29th, 2008 at 2:39 下午
我在快门上下载的软件在哪放的了
回复：一般是保存在C盘快门文件下面
五月 3rd, 2008 at 4:27 下午
我的电脑为什么最近登陆不能用邮箱登陆,只能用帐号登陆呢`?
回复：网络原因造成的，不提倡使用邮箱登陆
五月 6th, 2008 at 10:46 下午
您好，我今天安装了快门最新版本6.0的（08年5月6号的），安装完以后登陆显示黑屏。以前的版本都没有这种情况，请问这是什么原因。快门的支持者！
回复：请浏览 帮助中心
五月 7th, 2008 at 12:29 下午
为什么安装新版6.0以后显示黑屏
回复：请参阅 帮助中心
五月 29th, 2008 at 9:31 下午
快门下载器怎么下？。
回复：???
六月 2nd, 2008 at 12:00 下午
我的快门升级后就没有邮箱登录的地方
回复：您时6.0.0.26版本么
六月 4th, 2008 at 11:32 上午
我记不得shutter号了，怎么办啊？是用邮箱登录的
回复:目前快门的服务器出现了一些意外，正在更换服务器IP.稍后会恢复。
六月 9th, 2008 at 7:00 下午
我的电脑这段时间一直都登陆不了快门，不管是我的号还是别人的号，而且一直显示“无法链接服务器”。但是我用别人的电脑就可以用，请问这是怎么回事？
回复：把您的电脑时间修改为2008年
六月 10th, 2008 at 8:06 上午
我想查查推广业绩，怎么老是登陆不上推广联盟网啊？
回复：等待下吧，服务器原因
六月 10th, 2008 at 10:23 下午
你好，我的快门登陆不上去了，总是显示无法连接到服务器，我的网络没有问题，而且也没用代理，请问下这是什么原因呢，请快回复！！
回复：请吧您的电脑时间设置为2008年
七月 3rd, 2008 at 9:10 下午
为什么我的快门一登录，cpu就到100%。但是网络别的都正常。我也没有开别的程序。刚开始2天还好，之后就一直这样。请问为什么？我如何处理？
回复：卸载现有版本，下载安装最新版
七月 5th, 2008 at 10:22 上午
为什么我的快门一登录，cpu就到100%。但是网络别的都正常。我也没有开别的程序。刚开始2天还好，之后就一直这样。请问为什么？我如何处理？我卸载现有版本，下载安装最新版之后还是那样子
。请指点？
回复：您的情况可能是MYSPACE里未读新闻，然后登陆快门时会弹出个提示框给卡住了，你可以先去MYSPACE空间
十月 16th, 2008 at 12:31 下午
下载了最新flash 版本，打开时还是显示版本低于9.0，是怎么回事，谢谢
回复：请参阅http://www.kuaimen.org/help/xiazaidenglu
十月 29th, 2008 at 12:03 下午
我安装好快门后始终用不了 说的我的FLASH版本过低 但是我时安装的最新版本的FLASH 还是这样 我的电脑时Thinkpad的笔记本 是sl400的 这是为为什么啊？？？求职那位高手可以帮帮我吗？？
回复：FLASH版本高所致，到这个网址下载9.0.1的FLASH就OK了。下载后直接安装就行.不需要删前面已安装的
十一月 3rd, 2008 at 1:01 下午
我在帐号注册中，你们为什么给我一个已经激活的帐户让我去激活，你们想耍人，怎么搞的，真TMD郁闷，怎么办，赶紧告诉我。
回复：重新注册一个即可
十一月 3rd, 2008 at 5:44 下午
打电话时，我能听见对方的声音，而对方听不见我的声音，请问这是什么原因。
回复：您的网络状况不太好，或者您的语音输出设备有问题
十一月 5th, 2008 at 6:19 下午
我使用的是最新版快门，为什么打电话时我能听见对方的说话，而对方听不见我的声音，咋整的？？？？？？？？？郁闷，太郁闷，赶紧告诉怎么回事。
回复：您的网络状况不太好，或者您的语音输出设备有问题
十二月 10th, 2008 at 9:55 下午
我的快门跑积分为什么光停；提示客户端时间不正确
回复：你查下你的电脑时间
二月 22nd, 2009 at 10:30 下午
为什么我把快门安装在e盘后启动不了？系统提示运行错误：说shutter.exe 是abnormal programm termination。我把防火墙什么都关了
回复：试验下这个版本，下载地址： http://update.shutter.cdream.com/software/Shutter_7.2.1.4_beta.exe